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Search: subject_exact:"Kraftfahrzeughandel"
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Customer service
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286
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Germany
76
Automotive industry
65
Kfz-Industrie
65
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50
United States
50
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29
Unternehmenserfolg
29
Beziehungsmarketing
26
Consumer behaviour
26
Konsumentenverhalten
26
Relationship marketing
26
Kundenservice
25
Forecast
22
Prognose
22
Lieferantenmanagement
20
Supplier relationship management
20
Theorie
18
Theory
18
Automotive market
17
Customer satisfaction
17
Distribution channel
17
Kfz-Markt
17
Kundenzufriedenheit
17
Vertriebsweg
17
Salespeople
15
Verkaufspersonal
15
Dienstleistungsqualität
14
EU countries
14
EU-Staaten
14
Service quality
14
E-commerce
13
Electronic Commerce
13
Exclusive dealing
13
Vertriebsbindung
13
Einzelhandel
12
Japan
12
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All
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1
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
26
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
16
Book section
16
Article in journal
9
Aufsatz in Zeitschrift
9
Language
All
German
17
English
8
Author
All
Angerer, Thomas
1
Appelt, Dirk
1
Arndt, Aaron D.
1
Blanchet, Max
1
Bliemel, Friedhelm
1
Brandenburg, Eckhard
1
Brenner, Walter
1
Brocksch, Thilo
1
Darley, William K.
1
Dietz, Michaela
1
Eggert, Andreas
1
Esch, Franz-Rudolf
1
Gallagher, Glenn
1
Gawlowski, Dominika
1
Geck, Thomas
1
Hammann, Peter
1
Hanisch, Johannes
1
Harkins, Jason
1
Hecker, Falk
1
Häusel, Hans-Georg
1
Izogo, Ernest Emeka
1
Junge, Philip
1
Kalmbach, Arno
1
Karande, Kiran
1
Luethge, Denise J.
1
Mettler, Tobias
1
Paswan, Audhesh
1
Rade, Jacques
1
Rajagopal
1
Schmitz, Gertrud
1
Seeba, Hans-Gerhard
1
Stratmann, Uwe
1
Thatte, Ashish
1
Tootelian, Dennis H.
1
Wagner, Erwin
1
Wulf, Jochen
1
Wägar, Karolina
1
Zillessen, Reinhard
1
Zolfagharian, Mohammad Ali
1
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less ...
Published in...
All
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Services marketing quarterly
2
African journal of economic and management studies : AJEMS
1
International journal of quality and service sciences
1
International journal of retail & distribution management
1
International journal of services and operations management
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Journal of retailing and consumer services
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
MIS quarterly executive
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Mastering the Automotive Challenges
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
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All
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1
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10
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1
Using a digital services capability model to assess readiness for the digital consumer
Wulf, Jochen
;
Mettler, Tobias
;
Brenner, Walter
- In:
MIS quarterly executive
16
(
2017
)
3
,
pp. 171-195
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011759067
Saved in:
2
Customers' service quality perception in automotive repair
Izogo, Ernest Emeka
- In:
African journal of economic and management studies : AJEMS
6
(
2015
)
3
,
pp. 272-288
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011474163
Saved in:
3
Der Servicemarkt in der Automobilwirtschaft (Wartungs- und Reparaturgeschäft)
Brandenburg, Eckhard
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 13-45)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625344
Saved in:
4
Strategischer Einsatz von mobilen Endgeräten in Aftersales-Prozessen : die Nutzung von Tablet-PCs und Smartphones wie iPad und iPhone in Handels- und Werkstattbetrieben
Brocksch, Thilo
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 167-192)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625345
Saved in:
5
Markenführung im Aftersales der Automobilbranche managen
Esch, Franz-Rudolf
;
Gawlowski, Dominika
;
Hanisch, Johannes
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 79-92)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625366
Saved in:
6
Wettbewerbsstrukturen, Entwicklungen und Herausforderungen im europäischen Aftersales-Markt : eine strategische Analyse
Seeba, Hans-Gerhard
;
Stratmann, Uwe
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 93-126)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625367
Saved in:
7
Aftersales-Strategie am Beispiel des Volkswagen Service Deutschland
Kalmbach, Arno
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 203-217)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625888
Saved in:
8
No emotions - no money : wie Autoservices aus Sicht der Hirnforschung emotionalisiert werden können
Häusel, Hans-Georg
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 67-78)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625956
Saved in:
9
Strategisches Management im Aftersales-Service
Hecker, Falk
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 127-142)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625957
Saved in:
10
Marktbearbeitungsstrategien für das Aftersales-Geschäft
Wagner, Erwin
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 143-166)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625958
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