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Search: subject:"Nachkaufmarketing"
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Subject
All
Deutschland
Customer service
2,991
Kundenservice
2,991
Beziehungsmarketing
1,103
Relationship marketing
1,103
Dienstleistungsqualität
1,091
Service quality
1,091
Kundenzufriedenheit
963
Customer satisfaction
962
Consumer behaviour
742
Konsumentenverhalten
742
Germany
373
Beschwerdemanagement
344
Complaint management
343
Theorie
291
Theory
291
Dienstleistungssektor
255
Service industry
254
USA
182
United States
182
Emotion
180
Dienstleistung
172
Electronic Commerce
142
Einzelhandel
136
Retail trade
134
Services
130
Bundling strategy
129
Leistungsbündel
129
E-commerce
123
Online retailing
123
Online-Handel
123
Arbeitsverhalten
116
Salespeople
116
Verkaufspersonal
116
Work behaviour
116
Qualitätsmanagement
105
Lieferantenmanagement
100
Quality management
100
Supplier relationship management
100
Callcenter
93
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Online availability
All
Undetermined
31
Free
15
Type of publication
All
Book / Working Paper
226
Article
146
Journal
5
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
111
Book section
111
Hochschulschrift
96
Thesis
88
Graue Literatur
45
Non-commercial literature
45
Collection of articles of several authors
40
Sammelwerk
40
Article in journal
34
Aufsatz in Zeitschrift
34
Case study
27
Fallstudie
27
Aufsatzsammlung
25
Bibliografie enthalten
24
Bibliography included
24
Arbeitspapier
14
Working Paper
14
Konferenzschrift
11
Ratgeber
9
Guidebook
8
Handbook
7
Handbuch
7
Conference proceedings
6
Accompanied by computer file
2
Amtsdruckschrift
2
Collection of articles written by one author
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Forschungsbericht
2
Government document
2
Lehrbuch
2
Market information
2
Marktinformation
2
Sammlung
2
Statistik
2
Textbook
2
Aufgabensammlung
1
Company information
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Elektronischer Datenträger
1
Festschrift
1
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Language
All
German
340
English
42
Author
All
Helmke, Stefan
7
Thomas, Oliver
7
Bliemel, Friedhelm
6
Fassott, Georg
6
Hinterhuber, Hans H.
6
Dangelmaier, Wilhelm
4
Lay, Gunter
4
Müller-Hagedorn, Lothar
4
Nüttgens, Markus
4
Stauss, Bernd
4
Bauer, Hans H.
3
Büchel, Daniela
3
Gierl, Heribert
3
Hünerberg, Reinhard
3
Klostermann, Tanja
3
Laakmann, Kai
3
Loos, Peter
3
Mann, Andreas
3
Matzler, Kurt
3
Schlicker, Michael
3
Schmidt, Thomas
3
Theobald, Axel
3
Uebel, Matthias
3
Bambauer, Silke
2
Barkawi, Karim
2
Bauche, Kai
2
Bayón, Tomás
2
Beck, Johann
2
Beck, Norbert
2
Blinn, Nadine
2
Bock, Andreas H.
2
Borgulya, Ágnes
2
Bosch, Thorsten
2
Deges, Frank
2
Deppe, Markus
2
Diez, Willi
2
Dimitrova, Diana
2
Ematinger, Reinhard
2
Ester, Birgit
2
Evers, Jan
2
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Institution
All
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
4
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Kundendienstverband Deutschland
2
DaimlerChrysler AG / Global Service & Parts
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH
1
Eberhard Karls Universität Tübingen
1
Forschungsinstitut für Innovative Arbeitsgestaltung und Prävention
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Forum Berufsbildung
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Förderkreis des Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmen
1
Gesellschaft für Logistik und Spedition <Viernheim>
1
Handwerkskammer Berlin
1
Industrie-Kontakt-Seminar <33, 1999, Kaiserslautern>
1
Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung
1
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
1
Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung
1
MultiPart Garantie AG
1
MultiPart Garantie AG <Ringsheim>
1
Praxiswissen Service UG
1
Symposium Oeconomicum <11, 1998, Münster (Westf)>
1
Tagung der Kaufmännischen Ausbildungsleiter <1998, Leipzig>
1
Universität Rostock
1
Universität Ulm
1
Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau
1
Verband Deutscher Verkehrsunternehmen
1
Verlag Dr. Kovač
1
Verlag Wissenschaft & Praxis Dr. Brauner GmbH
1
Vivento-Customer-Services <Bonn>
1
Zentralverband des Deutschen Handwerks
1
e-mobil BW GmbH
1
Öko-Institut
1
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
16
Gabler Edition Wissenschaft
11
Europäische Hochschulschriften / 5
7
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
6
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
5
Springer eBook Collection / Business and Economics
5
Berichte aus der Betriebswirtschaft
4
Forschungsbeiträge des Lehrstuhls Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer und der Fördergesellschaft Finanzdienstleistungs-Marketing (FFM) e.V. an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz
4
Schriften zu Marketing und Management
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
4
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
4
Business-Profi
3
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
3
Advances in services marketing
2
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
2
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
2
Autohaus
2
Bank 2025 : digital meets stationär
2
Change Management in der Praxis : Beispiele, Methoden, Instrumente
2
Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
2
Erfolgsfaktor Standortplanung : in- und ausländische Standorte richtig bewerten
2
Essentials
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Journal of retailing and consumer services
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte von Corporate Identity und Interkulturalität
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte zur Corporate Identity und Interkulturalität
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Marktorientiertes Management
2
Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
2
Ruhr economic papers
2
Schriftenreihe Handelsmanagement
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Unternehmensführung
2
Unternehmenslogistik
2
Versicherungswirtschaft : Magazin für Führungskräfte und Entscheider
2
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
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Source
All
ECONIS (ZBW)
376
USB Cologne (EcoSocSci)
1
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371
-
377
of
377
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
371
Differenzierung und Dynamik der Betriebsformen im Finanzdienstleistungsbereich
Finger, Oliver
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000911053
Saved in:
372
Die Beschwerdepolitik in ausgewählten Bereichen des Reiseverkehrs
Tenzer, Michael
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000911055
Saved in:
373
Methoden zur Messung und Sicherung der Qualität im Verkaufs- und Kundendienstbereich bei Automobilherstellern
Müller, Peter
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000911058
Saved in:
374
Dienstleistungen als Elemente innovativer Betreibungskonzepte im Automobilhandel : eine theoretische und empirische Fundierung
Rennert, Christian
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000876308
Saved in:
375
Bedeutung und Realisierungsgrad des Total-Quality-Managements im industriellen Service
Stauss, Bernd
- In:
Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; …
,
(pp. 203-230)
.
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001284697
Saved in:
376
Industrielle Dienstleistungen : Diversifikationspotentiale für Industrieunternehmen
Graßy, Oliver
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000870031
Saved in:
377
Ein Ansatz zur Messung von Nachkauf-Dissonanz
Schuchard-Ficher, Christiane
-
1979
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013386669
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30
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35
36
37
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