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~subject:"Dienstleistung"
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Search: subject_exact:"Total quality management"
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Theory
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140
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140
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73
Business process management
60
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57
Relationship marketing
57
Controlling
49
Krankenhaus
49
Unternehmen
44
Innovationsmanagement
39
Standardisierung
38
Management control
37
Standardization
37
Hospital
35
Innovation management
33
Bank
32
Qualitätssicherung
32
Schweiz
31
Produktentwicklung
30
Switzerland
30
Organisatorischer Wandel
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Organizational change
29
Implementation
28
Product quality
28
Produktqualität
28
Qualität
28
USA
28
Strategisches Management
27
Automotive industry
26
Environmental management
26
Kfz-Industrie
26
Klein- und Mittelbetrieb
26
Lieferantenmanagement
26
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Undetermined
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Type of publication
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Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Thesis
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
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Bibliografie enthalten
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10
Aufsatz im Buch
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Book section
7
Graue Literatur
7
Lehrbuch
7
Non-commercial literature
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Case study
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Fallstudie
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Textbook
6
Collection of articles of several authors
4
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Sammelwerk
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Aufsatzsammlung
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Handbook
3
Handbuch
3
Arbeitspapier
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Working Paper
2
Amtsdruckschrift
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Government document
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Guidebook
1
Ratgeber
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Language
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German
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English
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Author
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Benkenstein, Martin
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Birkelbach, Ralf
2
Langmann, Kristin
2
Olandt, Henrik
2
Rieck, André
2
Zielke, Katja
2
Adam, Patricia
1
Bezold, Thomas
1
Contzen, Markus
1
Erdmann, Michael
1
Gouthier, Matthias H.J.
1
Grund, Michael A.
1
Güthoff, Judith
1
Hamann, Michael
1
Heller, Markus
1
Hennig, Björn
1
Hepp, Christina
1
Horn, Carsten
1
Jung, Nicole
1
Jöbstl, Oliver
1
Kim, Bong-Seok
1
Klosterkemper, Bernard Christoph
1
Landgraf, Peter
1
Latzke, Peter Paul
1
Leisten, Rainer
1
Löffler, Stephanie
1
Lüthje, Christian
1
Maier, Thomas
1
Mattmüller, Roland
1
Meigel-Schleiff, Christina
1
Neuhüttler, Jens
1
Pastowski, Sven
1
Pfannstiel, Mario A.
1
Plate, Lars
1
Ringle, Christian M.
1
Rosenbusch, Jana
1
Rosenthal, Johannes
1
Römmelt, Benedikt
1
Schweiger, Stefan
1
Sieker, Axel
1
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Institution
All
Verlag Dr. Kovač
2
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Center for Service Excellence
1
Fraunhofer IRB-Verlag
1
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Technische Universität Hamburg
1
Universität Potsdam
1
Universität Stuttgart
1
Universität Stuttgart / Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
1
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Gabler Edition Wissenschaft
2
Gabler Research
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
Banking & finance aktuell
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Bremer Schriften zu Betriebstechnik und Arbeitswissenschaft
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft : Marketing und Innovationsmanagement
1
Marketing und Innovationsmanagement
1
Reihe Dienstleistungsmanagement | Dienstleistungsmarketing
1
Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
1
Reihe: Katallaktik
1
Research
1
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
1
Schriftenreihe Personal- und Organisationsentwicklung
1
Schriftenreihe Qualitätsmanagement
1
Schriftenreihe Sportökonomie in Forschung und Praxis
1
Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
1
Springer Gabler Research
1
SpringerLink / Bücher
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TCW Wissenschaft und Praxis
1
Techno-ökonomische Forschung und Praxis
1
Wirtschaftswissenschaftliche Forschungsberichte
1
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Ein Verfahren zum Testen der wahrgenommenen Qualität in der Entwicklung von Smart Services
Neuhüttler, Jens
-
Universität Stuttgart / Institut für …
;
…
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014418105
Saved in:
2
Aufwand und Qualität in der Versicherungsvermittlung : unter besonderer Berücksichtigung der EU-Vermittlerrichtlinie
Klosterkemper, Bernard Christoph
-
2014
EU-Versicherungsvermittlerrichtlinie, Dienstleistungsqualität der Versicherungsvermittlung, ServQual Methode. - EU-insurance mediation directive, service quality of insurance mediation, ServQual method
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010508177
Saved in:
3
Wert und Werte von arbeitsintensiven Dienstleistungen : die Markt- und Qualitätskonstruktion in der Gebäudereinigungsbranche
Latzke, Peter Paul
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011689800
Saved in:
4
Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin
-
Center for Service Excellence
-
2018
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709796
Saved in:
5
Strategisches Zufriedenheitsmanagement im Krankenhaus : eine empirische Analyse der Determinanten der Patientenzufriedenheit unter Berücksichtigung des Einflusses von einweisenden...
Rosenbusch, Jana
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011880385
Saved in:
6
Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin
-
2018
-
1. Auflage
Cover -- 1. Problemstellung und Untersuchungsbedarf -- 1.1. Einführung in die Thematik -- 1.2. Forschungsstand und Forschungslücken -- 1.3. Forschungsfragen und Untersuchungsziele -- 1.4. Grundprinzipien der Forschung in der vorliegenden Arbeit -- 1.4.1 Einordnung der Forschungsdisziplin --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011924057
Saved in:
7
Service Performance Measurement in Expertenorganisationen
Pfannstiel, Mario A.
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011737429
Saved in:
8
Die Service Profit Chain für komplexe Dienstleistungen
Löffler, Stephanie
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430998
Saved in:
9
Qualität im Versicherungsvertrieb : vom Versicherungsvermittler zum Verkäufer von Finanzprodukten
Erdmann, Michael
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009571327
Saved in:
10
Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen : Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz
Rieck, André
-
2011
Qualitätsmanagement von Dienstleistungen setzt Wissen über die Qualität des Produkts und die Qualitätsfähigkeit des Erstellungsprozesses voraus. Hierzu müssen Qualitätsmerkmale und Kennzahlen definiert und auf Konformität geprüft werden. Dies gilt insbesondere für komplexe...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425070
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