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~subject:"Dienstleistungsmarketing"
~subject:"Dienstleistungssektor"
~subject:"Germany"
~type_genre:"Übersichtsarbeit"
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Search: "Customer relationship management"
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Dienstleistungsmarketing
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Theorie
9
Theory
9
Deutschland
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2
Innovationsmanagement
2
Konsumentenverhalten
2
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2
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2
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2
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2
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2
Welt
2
World
2
Benchmarking
1
Bezahl-Content
1
Beziehungsmanagement
1
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1
Brand management
1
Bundling strategy
1
Competitive advantage
1
Consumers
1
Cost management
1
Customer integration
1
Customer retention
1
Customer satisfaction
1
Customer value
1
Data envelopment analysis
1
Data-Envelopment-Analyse
1
Definition
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsqualität
1
Digital platform
1
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Online availability
All
Free
1
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Übersichtsarbeit
Article in journal
887
Aufsatz in Zeitschrift
887
Aufsatz im Buch
696
Book section
696
Hochschulschrift
696
Thesis
604
Graue Literatur
299
Non-commercial literature
299
Collection of articles of several authors
247
Sammelwerk
247
Aufsatzsammlung
190
Case study
154
Fallstudie
154
Working Paper
134
Arbeitspapier
133
Bibliografie enthalten
100
Bibliography included
100
Handbook
73
Handbuch
73
Konferenzschrift
60
Lehrbuch
48
Conference proceedings
44
Textbook
43
Ratgeber
36
Guidebook
33
Amtsdruckschrift
9
Collection of articles written by one author
9
Fallstudiensammlung
9
Government document
9
Sammlung
9
Systematic review
8
Elektronischer Datenträger
7
Interview
7
Reprint
7
Glossar enthalten
6
Glossary included
6
Umfrage
6
Conference paper
5
Forschungsbericht
5
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less ...
Language
All
German
6
English
2
Author
All
Bruhn, Manfred
2
Bauer, Hans H.
1
Becker, Jan U.
1
Buschow, Christopher
1
Dagger, Tracey S.
1
Möller, Klaus
1
O'Brien, Timothy K.
1
Rau, Joachim
1
Reimer, Kerstin
1
Schultze, Wolfgang
1
Stauss, Bernd
1
Wellbrock, Christian M.
1
more ...
less ...
Institution
All
Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Published in...
All
Arbeitspapiere des Lehrstuhls für Innovation, Neue Medien und Marketing
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
European journal of marketing : EJM
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Schriftenreihe Medienforschung
1
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
-
8
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8
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1
Money for nothing and content for free? : paid content, Plattformen und Zahlungsbereitschaft im digitalen Journalismus
Wellbrock, Christian M.
;
Buschow, Christopher
-
2020
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012262042
Saved in:
2
Revisiting the use of customer information for CRM
Reimer, Kerstin
;
Becker, Jan U.
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009504199
Saved in:
3
Produktivität von Dienstleistungen
Möller, Klaus
(
ed.
);
Schultze, Wolfgang
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007825
Saved in:
4
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
Bauer, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284144
Saved in:
5
Does experience matter? : differences in relationship benefits, satisfaction, trust, commitment and loyalty for novice and experienced service users
Dagger, Tracey S.
;
O'Brien, Timothy K.
- In:
European journal of marketing : EJM
44
(
2010
)
9/10
,
pp. 1528-1552
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008661685
Saved in:
6
Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen
Bruhn, Manfred
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001568874
Saved in:
7
Dienstleistungsmarken : eine Einführung in den Sammelband
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003679991
Saved in:
8
Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung
Rau, Joachim
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665361
Saved in:
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