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~subject:"Kundenmanagement"
~subject:"Organizational change"
~type_genre:"Collection of articles of several authors"
~type_genre:"Graue Literatur"
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Search: subject:"Sales Management"
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Kundenmanagement
Organizational change
Customer service
227
Kundenservice
227
Selling
218
Verkauf
218
Theorie
124
Theory
124
Deutschland
105
Germany
103
Beziehungsmarketing
65
Relationship marketing
65
Consumer behaviour
51
Konsumentenverhalten
51
USA
43
United States
43
Marketingmanagement
34
Marketing
33
Electronic Commerce
31
Marketing management
31
Dienstleistung
30
Salespeople
29
Verkaufspersonal
29
E-commerce
26
Dienstleistungsqualität
25
Service quality
25
Bundling strategy
22
Customer satisfaction
22
Kundenzufriedenheit
22
Leistungsbündel
22
Online retailing
22
Online-Handel
22
Lieferantenmanagement
21
Supplier relationship management
21
Einzelhandel
17
Retail trade
16
Dienstleistungssektor
15
Estimation
15
Internet
15
Management
15
Schätzung
15
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less ...
Online availability
All
Free
5
Type of publication
All
Book / Working Paper
26
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
Graue Literatur
Article in journal
30
Aufsatz in Zeitschrift
30
Hochschulschrift
22
Sammelwerk
20
Thesis
17
Aufsatz im Buch
13
Book section
13
Aufsatzsammlung
12
Case study
9
Fallstudie
9
Non-commercial literature
7
Ratgeber
7
Guidebook
6
Lehrbuch
6
Textbook
6
Collection of articles written by one author
3
Sammlung
3
Arbeitspapier
2
Handbook
2
Handbuch
2
Konferenzschrift
2
Working Paper
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Company information
1
Conference proceedings
1
Erlebnisbericht
1
Fallstudiensammlung
1
Firmeninformation
1
Forschungsbericht
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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less ...
Language
All
German
22
English
5
Author
All
Helmke, Stefan
5
Dangelmaier, Wilhelm
2
Homburg, Christian
2
Uebel, Matthias
2
Albers, Sönke
1
Andersson, Per
1
Axelsson, Björn
1
Bauer, Hans H.
1
Biermann, Thomas
1
Burgdörfer, Frank
1
Classen, Moritz
1
Dehr, Gunter
1
Donnevert, Tobias
1
Effert, Detlef
1
El Kihal, Siham
1
Falk, Tomas
1
Fargel, Tim
1
Fellmann, Michael
1
Fließ, Sabine
1
Frese, Erich
1
Hammerschmidt, Maik
1
Hinterhuber, Hans H.
1
Jerger, Christina
1
Keuper, Frank
1
Kleinaltenkamp, Michael
1
Krumbach-Mollenhauer, Peter
1
Lehment, Thomas
1
Matzler, Kurt
1
Momma, Sabine Beate
1
Muther, Andreas
1
Möller, Sabine
1
Nüttgens, Markus
1
Plinke, Wulff
1
Popp, Marion Claudia Helma
1
Rosenqvist, Christopher
1
Simon, Hermann
1
Thomas, Oliver
1
Westphal, Jörg
1
Wetzel, Hauke
1
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less ...
Institution
All
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Schmalenbach-Gesellschaft zur Förderung der Betriebswirtschaftlichen Forschung und Praxis
1
Transfer-Workshop Sales Management Excellence <1, 2013, Essen>
1
Verlag Dr. Kovač
1
Published in...
All
Diskussionsbeiträge / Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, FernUniversität in Hagen : Diskussionspapier
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
1
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Research
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf
1
Schriftenreihe electronic commerce, marketing & finance
1
Tagungsband / FOM Hochschule
1
Technischer Vertrieb
1
Wissenschaft & Praxis
1
Wissenschaftsskripten / 6
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
26
Showing
1
-
10
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26
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relevance
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1
Toward digital service-sales ambidexterity in industrial firms : a microfoundations perspective
Classen, Moritz
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013348897
Saved in:
2
Führung im Dienstleistungskontext : eine Betrachtung aus Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundenperspektive
Popp, Marion Claudia Helma
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011932702
Saved in:
3
Emotions in service recovery encounters
Jerger, Christina
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731104
Saved in:
4
Organizing marketing and sales : mastering contemporary B2B challenges
Andersson, Per
(
ed.
);
Axelsson, Björn
(
ed.
); …
-
2018
-
First edition
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011818320
Saved in:
5
Erfolgreiches Transformationsmanagement im Vertrieb : 1. FOM-Transfer-Workshop
Sales
Management
Excellence, Essen, 8. Oktober 2013
Westphal, Jörg
(
contributor
)
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010358092
Saved in:
6
Product return management in online retailing
El Kihal, Siham
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011634492
Saved in:
7
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Nüttgens, Markus
(
ed.
);
Thomas, Oliver
(
ed.
); …
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412533
Saved in:
8
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
);
Uebel, Matthias
(
ed.
); …
-
2013
-
5., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011038
Saved in:
9
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
Keuper, Frank
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427506
Saved in:
10
Sprachregelungen für Mitarbeiter im Kundenkontakt : Möglichkeiten und Grenzen
Fließ, Sabine
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013409255
Saved in:
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