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~subject:"Kundenservice"
~type_genre:"Multi-volume publication"
~type_genre:"Sammelwerk"
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Kundenservice
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Leistungsbündel
307
Deutschland
124
Germany
122
Theorie
100
Theory
100
Unternehmensbezogene Dienstleistung
53
Dienstleistung
44
Customer service
30
Industrie
30
Verbundangebot
30
Dienstleistungsangebot
29
Business services
27
Strategisches Management
27
Unternehmensdienstleistung
27
B-to-B-Marketing
26
Business-to-business marketing
26
Dienstleistungsmanagement
26
Industriebetrieb
26
Service management
26
Wettbewerbsstrategie
26
Erfolgsfaktor
24
Manufacturing industries
24
Competitive strategy
22
Machinery industry
22
Maschinenbau
22
Beziehungsmarketing
21
Relationship marketing
21
Success factor
21
Lieferantenmanagement
20
Supplier relationship management
20
Dienstleistungssektor
19
Hybrides Leistungsbündel
19
Investitionsgüterindustrie
18
Unternehmen
18
Anlagenbau
17
Plant construction
17
Systemgeschäft
17
USA
17
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All
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Type of publication
All
Book / Working Paper
30
Type of publication (narrower categories)
All
Multi-volume publication
Sammelwerk
Thesis
Aufsatz im Buch
48
Book section
48
Hochschulschrift
25
Article in journal
24
Aufsatz in Zeitschrift
24
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Collection of articles of several authors
10
Case study
6
Fallstudie
6
Aufsatzsammlung
5
Arbeitspapier
3
Konferenzschrift
3
Working Paper
3
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Market information
2
Marktinformation
2
Statistik
2
Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Festschrift
1
Forschungsbericht
1
Mikroform
1
Sammlung
1
Umfrage
1
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Language
All
German
29
English
1
Author
All
Luczak, Holger
2
Thomas, Oliver
2
Asche, Moritz
1
Barkawi, Karim
1
Benkenstein, Martin
1
Bullinger, Hans-Jörg
1
Burger, Gerhard
1
Buse, Christian
1
Corsten, Hans
1
Dauben, Stephan A.
1
Emmrich, Andreas
1
Fehr, Peter
1
Fellmann, Michael
1
Franck, Egon
1
Gleich, Ronald
1
Grill-Kiefer, Gerhard
1
Harnasch, Rüdiger
1
Kieffer, Sonja
1
Kinkel, Steffen
1
Koch, Verena
1
Krcmar, Helmut
1
Kroha, Jürgen
1
Lay, Gunter
1
Nobs, Andreas
1
Nüttgens, Markus
1
Rainfurth, Claudia
1
Schneider, Herfried
1
Schütze, Andreas
1
Seewöster, Tim
1
Spath, Dieter
1
Stauss, Bernd
1
Stich, Volker
1
Tonn, Karsten
1
Walter, Philipp
1
Walter, Sylvia
1
Wilsdorf-Köhler, Heide
1
Wolfenstetter, Thomas
1
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Institution
All
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Universität Rostock
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Advances in information systems and management science
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Betriebsmanagement
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
Forschungsberichte für die Unternehmenspraxis
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft : Markt- und Unternehmensentwicklung
1
Gabler Research
1
Gabler Research / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
HAB-Forschungsbericht : Schriftenreihe der Hochschulgruppe für Arbeits- und Betriebsorganisation e.V. (HAB)
1
HNI-Verlagsschriftenreihe
1
Research
1
Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft
1
Schriftenreihe des Lehrstuhls für Produktionssysteme
1
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
1
Techno-ökonomische Forschung und Praxis
1
Wirtschaftsinformatik - Theorie und Anwendung
1
vdf Wirtschaft
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
30
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10
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1
Model integration and traceability for product service systems engineering
Wolfenstetter, Thomas
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012062289
Saved in:
2
Companion Apps - produktbegleitende Apps als Nutzentreiber : ein mehrdimensionales Konzept zur empirischen Messung des Einflusses produktbegleitender mobiler Anwendungen auf die Nu...
Asche, Moritz
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011734788
Saved in:
3
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Nüttgens, Markus
(
ed.
);
Thomas, Oliver
(
ed.
); …
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412533
Saved in:
4
Lean-Service : ein ganzheitlicher Ansatz für die Erbringung industrieller Dienstleistungen
Tonn, Karsten
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009728930
Saved in:
5
Hybride Wertschöpfung durch IT-basierte Integration : am Beispiel des Technischen Kundendienstes im Bereich komplexer technischer Gebrauchsgüter
Walter, Philipp
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008647188
Saved in:
6
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
Thomas, Oliver
(
ed.
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929535
Saved in:
7
Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen : am Beispiel des technischen Services im Maschinenbau
Koch, Verena
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003957397
Saved in:
8
Informationscontrolling in After-Sales-Service : Leistungsbewertung zur Koordination des Informationstransfers in dezentralen Serviceorganisationen
Nobs, Andreas
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008779471
Saved in:
9
Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben
Gleich, Ronald
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744434
Saved in:
10
Kooperatives Informations- und Knowledge-Management in wissensintensiven Anwendungsfeldern am Beispiel des technischen Service
Harnasch, Rüdiger
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430933
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