//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Market research"
~type_genre:"Bibliography included"
~type_genre:"Non-commercial literature"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"After-sales service"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Market research
Customer service
199
Kundenservice
199
Theorie
82
Theory
82
Deutschland
68
Germany
68
Beziehungsmarketing
38
Relationship marketing
38
Consumer behaviour
30
Konsumentenverhalten
30
Marketingmanagement
19
Dienstleistung
18
Dienstleistungsqualität
17
Service quality
17
Electronic Commerce
16
Marketing management
16
Bundling strategy
14
E-commerce
14
Leistungsbündel
14
Lieferantenmanagement
13
Online retailing
13
Online-Handel
13
Supplier relationship management
13
USA
13
United States
13
Marketing
12
Customer satisfaction
11
Kundenzufriedenheit
11
Beschwerdemanagement
10
Complaint management
10
Dienstleistungssektor
10
Einzelhandel
10
Retail trade
10
Schweiz
10
Service industry
10
Switzerland
10
Servicepolitik
9
Qualitätsmanagement
8
Competitive strategy
7
Dienstleistungsmarketing
7
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Non-commercial literature
Hochschulschrift
10
Thesis
10
Aufsatz im Buch
5
Bibliografie enthalten
5
Book section
5
Collection of articles of several authors
2
Graue Literatur
2
Konferenzschrift
2
Sammelwerk
2
Arbeitspapier
1
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Aufsatzsammlung
1
Case study
1
Collection of articles written by one author
1
Fallstudie
1
Sammlung
1
Working Paper
1
more ...
less ...
Language
All
German
6
Author
All
Homburg, Christian
1
Jacob, Frank
1
Lödel, Dieter
1
Oguachuba, Jane S.
1
Platzek, Thomas
1
Rapp, Reinhold
1
Scheck, Christine
1
Simon, Hermann
1
more ...
less ...
Published in...
All
ESCP-EAP working paper
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Wissenschaft & Praxis
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
6
of
6
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie
Jacob, Frank
;
Oguachuba, Jane S.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013433068
Saved in:
2
Nachkaufmarketing : ein interdisziplinärer Ansatz zur Generierung von Strategien der Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubs
Scheck, Christine
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001395366
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
4
Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit durch Servicequalität : Konzeption, Messung, Umsetzung
Rapp, Reinhold
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000913476
Saved in:
6
Produktberatung in einem Angebotssystem unter besonderer Berücksichtigung der Kundentypologie
Lödel, Dieter
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000885727
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->