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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Subject
All
Dienstleistungsqualität
1,456
Service quality
1,455
Deutschland
363
Germany
359
Theorie
302
Theory
302
Qualitätsmanagement
286
Quality management
262
Beziehungsmarketing
259
Relationship marketing
259
Customer satisfaction
178
Kundenzufriedenheit
178
Consumer behaviour
135
Konsumentenverhalten
135
USA
101
United States
101
Dienstleistung
86
Krankenhaus
77
Messung
76
Measurement
75
Hospital
73
Customer service
72
Kundenservice
72
Dienstleistungssektor
61
Service industry
61
Qualität
60
Wirtschaftsprüfung
58
Financial audit
56
Bewertung
53
Gesundheitsversorgung
53
Health care
53
Estimation
52
Schätzung
52
Evaluation
50
Gesundheitswesen
46
Lieferantenmanagement
45
Supplier relationship management
45
Dienstleistungsmarketing
44
Services marketing
44
Bank
42
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less ...
Online availability
All
Undetermined
157
Free
42
Type of publication
All
Article
1,061
Book / Working Paper
395
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Thesis
Article in journal
13,618
Aufsatz in Zeitschrift
13,618
Graue Literatur
1,604
Non-commercial literature
1,604
Working Paper
1,454
Arbeitspapier
1,327
Book section
1,060
Hochschulschrift
517
Collection of articles of several authors
227
Sammelwerk
227
Case study
155
Fallstudie
155
Conference paper
151
Konferenzbeitrag
151
Aufsatzsammlung
99
Konferenzschrift
91
Conference proceedings
61
Bibliografie enthalten
57
Amtsdruckschrift
56
Collection of articles written by one author
56
Government document
56
Sammlung
56
Reprint
18
Lehrbuch
17
Textbook
15
Systematic review
14
Übersichtsarbeit
14
Forschungsbericht
13
Guidebook
13
Ratgeber
13
Article
12
Handbook
12
Handbuch
12
Research Report
10
Bibliografie
9
Advisory report
8
Gutachten
8
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Language
All
German
738
English
710
French
13
Polish
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
17
Benkenstein, Martin
12
Woratschek, Herbert
9
Bauer, Hans H.
7
Falk, Tomas
6
Georgi, Dominik
6
Pepels, Werner
6
Stauss, Bernd
6
Coenen, Christian
5
Dreyer, Axel
5
Meyer, Anton
5
Nerdinger, Friedemann W.
5
Stenglin, Ariane von
5
Bretzke, Wolf-Rüdiger
4
Fließ, Sabine
4
Hadwich, Karsten
4
Hammerschmidt, Maik
4
Hanushek, Eric Alan
4
Lingenfelder, Michael
4
Scharitzer, Dieter
4
Töpfer, Armin
4
Anderson, Verl
3
Büttgen, Marion
3
Caldwell, Cam
3
Das, Jishnu
3
Fichtel, Sina
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hansen, Ursula
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Hogreve, Jens
3
Klausegger, Claudia
3
Knieps, Günter
3
Löffler, Elke
3
Marten, Kai-Uwe
3
Mühlenkamp, Holger
3
Pastowski, Sven
3
Philippe, Jean
3
Riedl, René
3
Röder, Stefan
3
Wilczek, Bartosz
3
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less ...
Institution
All
Nomos Verlagsgesellschaft
3
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Verlag Dr. Kovač
3
Friedrich-Schiller-Universität Jena
2
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Budrich UniPress
1
CESifo GmbH
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Fraunhofer-Center für Maritime Logistik und Dienstleistungen
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Helmut-Schmidt-Universität
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
Leuphana Universität Lüneburg
1
Logos Verlag Berlin
1
RWTH Aachen
1
Ruhr-Universität Bochum
1
Technische Universität Berlin
1
Technische Universität Hamburg-Harburg / Institut für Maritime Logistik
1
Technische Universität Ilmenau
1
Universität Erfurt <1994->
1
Universität Erfurt <1994-> / Philosophische Fakultät
1
Universität Potsdam
1
W. Bertelsmann Verlag
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
20
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
16
Europäische Hochschulschriften / 5
14
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
12
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Gabler Research
9
Gabler-Edition Wissenschaft
8
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
8
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
7
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
7
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
7
Internal Branding : wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
6
Progress in the competitive agenda in the postal and delivery sector
6
Achieving competitive advantage through quality management
5
Basler Schriften zum Marketing
5
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
5
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
5
LISS 2012 ; Vol. 1
5
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
5
Schriften zur Gesundheitsökonomie
5
Schriftenreihe Gesundheitsmanagement und Medizinökonomie
5
Service quality and management
5
Understanding digital industry : proceedings of the Conference on Managing Digital Industry, Technology and Entrepreneurship (CoMDITE 2019), July 10-11, 2019, Bandung, Indonesia
5
A Research Agenda for Service Marketing
4
Berichte aus der Betriebswirtschaft
4
Business technologies in contemporary organizations : adoption, assimilation, and institutionalization
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 1
4
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
4
Economics of grids, clouds, systems, and services : 7th international workshop, GECON 2010, Ischia, Italy, August 31, 2010 ; proceedings
4
Electronic Services
4
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
4
Global cases on hospitality industry
4
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
4
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
4
Health care issues in the United States and Japan
4
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
4
Produktivität von Customization Services : Messung, Bewertung und Steuerung am Beispiel industrieller Dienstleistungen
4
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Perception about inventory management and control at quick service restaurants
Saibal Kumar Saha
;
Roy, Arun
- In:
Strategies for environmentally responsible supply chain …
,
(pp. 228-247)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014532517
Saved in:
2
A growth-share matrix of service marketing research themes
Furrer, Olivier
;
Baillod, Chloé
;
Landry, Mikèle
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 3-20)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517859
Saved in:
3
Service robots and their implications for service delivery
Wirtz, Jochen
;
Kunz, Werner H.
;
Paluch, Stefanie
; …
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 23-43)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517864
Saved in:
4
Emotions in service encounters : a review and research agenda
Delcourt, Cécile
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 93-129)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517956
Saved in:
5
Intercultural service encounters in the post-COVID-19 world : a research agenda
Sharma, Piyush
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 283–298)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517997
Saved in:
6
Augmented Reality (AR) in retailing : customers' experience in luxury fashion
Mekonnen, Aster
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 91-106)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529066
Saved in:
7
The customer experience with fashion sale robots : a psycho-interpretative framework
Montera, Raffaella
;
Ciasullo, Maria Vincenza
;
Cucari, Nicola
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 207-223)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529106
Saved in:
8
Estimation and interpretation of teacher value added in research applications
Bacher-Hicks, Andrew
;
Koedel, Cory
- In:
Handbook of the economics of education : Volume 6
,
(pp. 93-134)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014475367
Saved in:
9
Acceptance of service and care robots from the nursing perspective
Solbrig, Patricia
;
Honekamp, Wilfried
- In:
Mobility in a globalised world 2022
,
(pp. 83-106)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425640
Saved in:
10
Central bank digital currency can lead to the collapse of cryptocurrency
Ozili, Peterson K.
- In:
Digital transformation, strategic resilience, cyber …
,
(pp. 191-198)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014427736
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1
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