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~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject:"Kundenorientierung"
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Beziehungsmarketing
3,377
Relationship marketing
3,377
Deutschland
587
Germany
587
Theorie
470
Theory
470
Consumer behaviour
400
Konsumentenverhalten
400
Customer satisfaction
247
Kundenzufriedenheit
247
Marketing management
228
Marketingmanagement
228
Lieferantenmanagement
223
Supplier relationship management
223
E-commerce
207
Electronic Commerce
207
Social Web
203
Social web
203
Dienstleistungsqualität
176
Service quality
176
Customer integration
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Kundenintegration
147
Customer value
143
Kundenwert
143
Brand management
142
Markenführung
142
USA
141
United States
141
Innovation management
114
Innovationsmanagement
114
Internet marketing
107
Online-Marketing
107
Erfolgsfaktor
94
Success factor
94
Online retailing
93
Online-Handel
93
Customer service
90
Kundenservice
90
Computer-assisted marketing
81
Dienstleistungssektor
81
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Online availability
All
Undetermined
348
Free
14
Type of publication
All
Article
3,377
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
14,642
Aufsatz in Zeitschrift
14,642
Book section
3,378
Hochschulschrift
1,735
Thesis
1,345
Graue Literatur
1,072
Non-commercial literature
1,072
Working Paper
666
Arbeitspapier
660
Collection of articles of several authors
625
Sammelwerk
625
Case study
479
Fallstudie
479
Aufsatzsammlung
451
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
280
Ratgeber
276
Guidebook
254
Bibliografie enthalten
175
Bibliography included
175
Lehrbuch
170
Textbook
148
Konferenzschrift
141
Conference paper
132
Konferenzbeitrag
132
Handbook
109
Handbuch
109
Conference proceedings
77
Collection of articles written by one author
59
Sammlung
59
Reprint
47
Festschrift
28
Interview
27
Glossar enthalten
26
Glossary included
26
Bibliografie
21
Fallstudiensammlung
21
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
Amtsdruckschrift
16
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less ...
Language
All
German
1,833
English
1,538
French
6
Italian
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Helmke, Stefan
20
Uebel, Matthias
19
Georgi, Dominik
18
Hippner, Hajo
18
Meyer, Anton
18
Wilde, Klaus D.
17
Reichwald, Ralf
16
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Link, Jörg
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Dangelmaier, Wilhelm
8
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
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less ...
Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
59
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
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ECONIS (ZBW)
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41
Geo-targeting for enhanced customer experience
Joshi-Gole, Karuna
- In:
Enhancing customer engagement through location-based …
,
(pp. 239-254)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281928
Saved in:
42
Hospitality Industry 5.0 : emerging trends in guest perception and experiences
Gangwar, Veer P.
;
Reddy, Deepika
- In:
Opportunities and challenges of business 5.0 in …
,
(pp. 185-211)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014282404
Saved in:
43
Customer centricity as a business strategy
O'Toole, Tom
- In:
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the …
,
(pp. 71-86)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283154
Saved in:
44
Emptor cognita : competitive advantage through buyer learning
Carpenter, Gregory S.
- In:
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the …
,
(pp. 87-98)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283159
Saved in:
45
Target market analysis : how to identify the right customers
Hennessy, Julie
- In:
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the …
,
(pp. 117-129)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283162
Saved in:
46
Defining customer segments : four steps for successful market segmentation
Grayson, Kent
- In:
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the …
,
(pp. 131-150)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283163
Saved in:
47
Crafting a positioning strategy : capturing the customer mindshare
McTigue, Kevin
- In:
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the …
,
(pp. 151-166)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283164
Saved in:
48
Leveraging technology to manage the customer experience
Labroo, Aparna A.
- In:
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the …
,
(pp. 351-366)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283187
Saved in:
49
An analysis on the adoption of chatbots in the banking sector of Hong Kong : a contemporary system for improving customer experiences in e-banking
So, Stuart
- In:
Digital entrepreneurship and co-creating value through …
,
(pp. 245-262)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014308922
Saved in:
50
Generations and their preferences for loyalty program rewards in supermarket retailing
Salvietti, Giada
;
Ieva, Marco
;
Ziliani, Cristina
- In:
Advances in National Brand and Private Label Marketing …
,
(pp. 57-64)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014289837
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