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Theorie
19
Theory
19
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16
Germany
16
Beziehungsmarketing
10
Relationship marketing
10
Consumer behaviour
5
Konsumentenverhalten
5
Lieferantenmanagement
4
Social psychology
4
Sozialpsychologie
4
Supplier relationship management
4
Bank
3
Bank marketing
3
Bankmarketing
3
Beschaffung
3
Beschwerde
3
Beziehungsmanagement
3
Customers
3
Dienstleistungsqualität
3
Kunden
3
Privatkundengeschäft
3
Procurement
3
Quality management
3
Qualitätsmanagement
3
Service quality
3
Servicepolitik
3
USA
3
United States
3
Air passenger transport
2
B-to-B-Marketing
2
Beschwerdemanagement
2
Business-to-business marketing
2
Complaint management
2
Culture
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Dienstleistungssektor
2
Geschäftsverbindung
2
Informationsverhalten
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
24
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Article in journal
333
Aufsatz in Zeitschrift
333
Hochschulschrift
246
Thesis
169
Aufsatz im Buch
124
Book section
124
Graue Literatur
76
Non-commercial literature
76
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
63
Arbeitspapier
49
Working Paper
49
Bibliografie enthalten
24
Case study
23
Collection of articles of several authors
23
Fallstudie
23
Sammelwerk
23
Aufsatzsammlung
20
Ratgeber
18
Guidebook
17
Conference paper
9
Konferenzbeitrag
9
Article
5
Konferenzschrift
5
Lehrbuch
5
Statistik
5
Amtsdruckschrift
4
Government document
4
Statistics
4
Textbook
4
Umfrage
4
Bibliographie
3
Conference Paper
2
Handbook
2
Handbuch
2
Beispielsammlung
1
Bibliografie
1
Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Einführung
1
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Language
All
German
24
Author
All
Mang, Paul
2
Stauss, Bernd
2
Achenbach, Christoph
1
Benna, Ralf
1
Bruhn, Manfred
1
Giesler, Harry
1
Gutthal, Stephan
1
Heckelmann, Sabine
1
Kiedaisch, Ingo
1
Kirchmann, Edgar M. W.
1
Kottkamp, Saskia
1
Matzler, Kurt
1
Murmann, Britta
1
Müllers, Andrea
1
Oehler, Andreas
1
Puppendahl, Dietmar
1
Schneider, Georg
1
Schwaner, Jost
1
Schöber, Peter
1
Seidel, Wolfgang
1
Strebinger, Andreas
1
Vom Holtz, Richard
1
Werner, Harald
1
Wittmann, Holger
1
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Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
5
DUV / Wirtschaftswissenschaft
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
3
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
2
Bankrechtliche Sonderveröffentlichungen des Instituts für Bankwirtschaft und Bankrecht an der Universität zu Köln
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Beiträge zu wirtschaftswissenschaftlichen Problemen der Versicherung
1
Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
1
Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversität Wien
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Markt und Konsum
1
Schriften zur Handelsforschung
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
1
Wissenschaft & Praxis
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
24
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1
-
10
of
24
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Relevance
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1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
2
Der Marktführer-Effekt in der Markenbeurteilung : vereinfachte Kaufentscheidungen in Abhängigkeit von Involvement, Markenbewußtsein und Produktwissen
Strebinger, Andreas
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001579796
Saved in:
3
Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683486
Saved in:
4
Chancen und Risiken des Expressgutmarktes
Gutthal, Stephan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001370965
Saved in:
5
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974642
Saved in:
6
Bedarfsorientiertes Filialbanking : empirische Identifikation erforderlicher Leistungsstrukturen mit Hilfe der Conjoint-Analyse
Benna, Ralf
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667001
Saved in:
7
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
Saved in:
8
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit
Vom Holtz, Richard
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428743
Saved in:
9
Erprobung innovativer Investitionsgüter bei Erstkunden
Kottkamp, Saskia
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429572
Saved in:
10
Attributionen im sozialen Kontext : theroretische Grundlegung und empirische Überprüfung im persönlichen Verkauf
Puppendahl, Dietmar
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000962090
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