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Dienstleistung
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Services
230
Deutschland
213
Germany
199
Theorie
189
Theory
189
Dienstleistungsqualität
85
Service quality
85
Dienstleistungssektor
77
Dienstleistungsmanagement
71
Dienstleistungsmarketing
71
Service management
71
Services marketing
71
Beziehungsmarketing
60
Relationship marketing
60
Service industry
60
Marketing
58
Qualität
43
Bundling strategy
41
Innovation
41
Leistungsbündel
41
Qualitätsmanagement
40
Management
35
Consumer behaviour
34
Innovationsmanagement
34
Konsumentenverhalten
34
Kundenorientierung
33
Erfolgsfaktor
31
Quality management
29
Innovation management
28
Business services
27
Unternehmensdienstleistung
27
Success factor
26
Unternehmen
26
Customer satisfaction
25
Kundenzufriedenheit
25
Dienstleistungsbetrieb
24
Industriebetrieb
23
Messung
23
Prozessmanagement
23
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Online availability
All
Undetermined
59
Free
37
Type of publication
All
Book / Working Paper
572
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Conference proceedings
Hochschulschrift
Article in journal
2,086
Aufsatz in Zeitschrift
2,086
Graue Literatur
713
Non-commercial literature
713
Aufsatz im Buch
651
Book section
651
Thesis
378
Working Paper
326
Arbeitspapier
321
Collection of articles of several authors
304
Sammelwerk
304
Aufsatzsammlung
171
Konferenzschrift
158
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
156
Amtsdruckschrift
150
Government document
150
Bibliografie enthalten
91
Bibliography included
91
Lehrbuch
91
Case study
90
Fallstudie
90
Statistik
66
Textbook
65
Forschungsbericht
41
Statistics
39
No longer published / No longer aquired
26
Handbook
24
Handbuch
24
Advisory report
22
Gutachten
22
Conference paper
20
Konferenzbeitrag
20
Article
17
Adressbuch
16
Directory
15
Ratgeber
15
Guidebook
14
Collection of articles written by one author
12
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Language
All
German
467
English
96
French
5
Polish
4
Russian
4
Italian
3
Swedish
3
Dutch
1
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Author
All
Corsten, Hans
6
Benkenstein, Martin
5
Fließ, Sabine
5
Meyer, Anton
4
Möslein, Kathrin
4
Bach, Norbert
3
Gössinger, Ralf
3
Hogreve, Jens
3
Birkelbach, Ralf
2
Blau, Benjamin
2
Boha, Julian
2
Book, Wolfgang
2
Borchert, Margret
2
Bullinger, Hans-Jörg
2
Büker, Bernd
2
Daub, Matthias
2
Dittmann, Heidi
2
Dornach, Andrea
2
Durchholz, Christian
2
Evanschitzky, Heiner
2
Faßnacht, Martin
2
Gatermann, Inken
2
Gebhardt, Andreas
2
Gouthier, Matthias
2
Graßy, Oliver
2
Haller, Sabine
2
Haselhoff, Vanessa
2
Heller, Markus
2
Henkens, Ute
2
Kessler-Thönes, Tino
2
Keßel, Sebastian Christian
2
Klein, Ralf
2
Kleinaltenkamp, Michael
2
Kobel, Sarah
2
Kröger, Sonja
2
Kuchinke, Björn A.
2
Küpers, Wendelin
2
Laakmann, Kai
2
Langmann, Kristin
2
Lehmann, Axel Peter
2
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
17
Verlag Dr. Kovač
6
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
5
Nomos Verlagsgesellschaft
4
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
4
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
3
Technische Universität Ilmenau
3
Universität Potsdam
3
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
2
Duncker & Humblot
2
Eric Cuvillier <Firma>
2
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
2
Friedrich-Schiller-Universität Jena
2
Logos Verlag Berlin
2
Technische Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling
2
Universität Hamburg
2
Universität Ulm
2
American Marketing Association
1
Arbeitsgemeinschaft der Bibliotheken und Dokumentationsstellen der Ost-, Ostmittel- und Südosteuropaforschung
1
Bauhaus-Universität Weimar
1
Berliner Symposium zur Zukunft der Industriegesellschaft <3, 1987, Berlin, West>
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Center for Service Excellence
1
Centre d'Etudes des Systemes et des Technologies Avancées
1
Centro di Ricerche e Studi sui Problemi del Lavoro, dell'Economia e dello Sviluppo <Rom>
1
Colloque Sésame <1986, Arc-de-Senans>
1
Confederazione Nazionale dell'Artigianato
1
Conference of the Future of the Service Economy <1982, Philadelphia, Pa.>
1
Conference on Services Marketing <1, 1981, Orlando, Fla.>
1
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie
1
Deutschland / Bundesministerium für Gesundheit
1
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Dienstleistungskolloquium <1, 2003, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <10, 2010, Stuttgart-Hohenheim>
1
Dienstleistungskolloquium <2, 2004, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <3, 2005, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <4, 2005, Kaiserslautern>
1
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All
Research
23
Gabler Edition Wissenschaft
21
SpringerLink / Bücher
18
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
15
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
14
Springer Gabler Research
9
Gabler-Edition Wissenschaft
8
Europäische Hochschulschriften / 5
7
Schriften zu Marketing und Management
7
Focus Dienstleistungsmarketing
6
Fokus Dienstleistungsmarketing
6
Gabler Research
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
6
Springer eBook Collection
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
5
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
5
Schriften zum Produktionsmanagement
5
Ekonomi och samhälle : Skrifter uitgivna av Svenska Handelshögskolan
4
Marktorientiertes Management
4
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
4
Wirtschaftswissenschaft
4
Basler Schriften zum Marketing
3
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Markt und Konsum
3
Markt- und Unternehmensentwicklung / Markets and Organisations
3
Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
3
Schriften zur Unternehmensplanung
3
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
3
Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
3
TCW Wissenschaft und Praxis
3
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2
Beiträge zur Controlling-Forschung
2
Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
2
BestMasters
2
Betriebswirtschaftliche Schriften : BWS
2
Controlling Praxis
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
DUV : Wirtschaftswissenschaft
2
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Source
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ECONIS (ZBW)
574
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51
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51
Patientenloyalität in Bezug auf das Krankenhauswesen : Bestandsaufnahme, Begriffe, Kriterien, Potential
Peters-Alt, Janet
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011819353
Saved in:
52
Strategisches Zufriedenheitsmanagement im Krankenhaus : eine empirische Analyse der Determinanten der Patientenzufriedenheit unter Berücksichtigung des Einflusses von einweisenden...
Rosenbusch, Jana
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011880385
Saved in:
53
Soft-Skills in Fach- & Führungspositionen : eine empirische Untersuchung eines Outsourcing-Dienstleisters in der IT-Branche
Kehler, Christian
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011862233
Saved in:
54
Erfolgsfaktoren bei der Entwicklung industrieller Dienstleistungen - eine Metaanalyse und -regression
Esser, Lukas Valerian
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011886867
Saved in:
55
Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin
-
2018
-
1. Auflage
Cover -- 1. Problemstellung und Untersuchungsbedarf -- 1.1. Einführung in die Thematik -- 1.2. Forschungsstand und Forschungslücken -- 1.3. Forschungsfragen und Untersuchungsziele -- 1.4. Grundprinzipien der Forschung in der vorliegenden Arbeit -- 1.4.1 Einordnung der Forschungsdisziplin --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011924057
Saved in:
56
Digitalisierung und Internationales Steuerrecht : Ertrags- und Umsatzbesteuerung grenzüberschreitender, internetbasierter Dienstleistungen
Raden, Anja
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011928776
Saved in:
57
Stakeholder integration in service innovation
Jonas, Julia M.
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011718976
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58
Einfluss von Dienstleistungskommunikation auf das Kundenintegrationsverhalten : theoretische Grundlagen, Zusammenhänge und empirische Analyse
Lenk, Kristin
-
Technische Universität Ilmenau
-
2018
Mitwirkung des Kunden kann eine Dienstleistung nicht erstellt werden. Für eine möglichst effiziente und effektive Kundenintegration ist es daher notwendig, das Integrationsverhalten des Kunden zu steuern. Eine Möglichkeit stellt dabei die Dienstleistungskommunikation in Form von Realistic...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011911386
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59
Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : Ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Wies, Jana
-
2018
Konzeptionelle Grundlagen zu Weiterempfehlungen und Service-Recoverys -- Theoretischer und empirischer Sender-Empfänger-Vergleich von Weiterempfehlungen, die eine Service-Recovery enthalten -- Implikationen für die Marketingforschung und -praxis. .
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019881
Saved in:
60
A task based approach to U.S. service offshoring
Püschel, Julia
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010203060
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