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Search: subject_exact:"Services management"
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Dienstleistungsmanagement
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Service management
61
Deutschland
14
Germany
14
Dienstleistung
9
Beziehungsmarketing
7
Dienstleistungssektor
7
Relationship marketing
7
Service industry
7
Strategisches Management
7
Bundling strategy
6
Customer integration
6
Kundenintegration
6
Leistungsbündel
6
Organisatorischer Wandel
6
Organizational change
6
Theorie
6
Theory
6
Hospital
5
Krankenhaus
5
Management
5
Productivity
5
Produktivität
5
Strategic management
5
USA
5
United States
5
Welt
5
World
5
Business model
4
Customer satisfaction
4
Dienstleistungsinnovation
4
Dienstleistungsmarketing
4
Erfolgsfaktor
4
Geschäftsmodell
4
Kundenzufriedenheit
4
Service innovation
4
Services marketing
4
Success factor
4
Business process management
3
Business services
3
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less ...
Online availability
All
Undetermined
5
Free
2
Type of publication
All
Article
34
Book / Working Paper
27
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudie
Fallstudiensammlung
Article in journal
522
Aufsatz in Zeitschrift
522
Aufsatz im Buch
380
Book section
380
Collection of articles of several authors
153
Sammelwerk
153
Hochschulschrift
150
Thesis
123
Aufsatzsammlung
96
Lehrbuch
89
Textbook
80
Graue Literatur
78
Non-commercial literature
78
Case study
59
Arbeitspapier
44
Working Paper
44
Bibliografie enthalten
40
Bibliography included
40
Handbook
36
Handbuch
36
Konferenzschrift
33
Conference proceedings
22
Forschungsbericht
9
Bibliografie
7
research-article
7
Conference paper
6
Festschrift
6
Konferenzbeitrag
6
Glossar enthalten
5
Glossary included
5
Guidebook
5
Ratgeber
5
Collection of articles written by one author
4
Reprint
4
Sammlung
4
viewpoint
3
Amtsdruckschrift
2
Einführung
2
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Language
All
English
39
German
22
French
1
Author
All
Baglieri, Enzo
2
Bruhn, Manfred
2
Hadwich, Karsten
2
Kovner, Anthony R.
2
Lasshof, Britta
2
Löffler, Carolin
2
Solnet, David
2
Abramovici, Marianne
1
Allen, Paul
1
Allen, Paul R.
1
Altinay, Levent
1
Amshoff, Bernhard
1
Angelis, Jannis
1
Avan, Ali
1
Baker, Susan
1
Besson, Madeleine
1
Bryson, John R.
1
Burr, Wolfgang
1
Böhmann, Tilo
1
Clark, Moira
1
Cox, James F.
1
Dalci, Ilhan
1
Dubois, Pierre-Louis
1
Durst, Michael
1
Falconer, Stewart
1
Fauser, Simon Georg
1
Fischer, Thomas
1
Fleisch, Elgar
1
Freiling, Jörg
1
Gebauer, Heiko
1
Giannakis, Mihalis
1
Giuliani, António Carlos
1
Goddemeier, Jörg
1
Goldberg, Marius
1
Gross, Michael A.
1
Grothaus, Hans-Peter
1
Guéret-Talon, Lyvie
1
Halonen, Minna
1
Hamburger, Joachim
1
Hartmann, Elisa
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Peter Lang GmbH
1
Published in...
All
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
2
Forum Dienstleistungsmanagement
2
Harvard business review : HBR
2
International journal of quality and service sciences
2
Journal of hospitality marketing & management
2
Journal of service management
2
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
2
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
2
Cornell hospitality quarterly : CQ
1
European management journal
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Informationsmanagement und Computer Aided Team
1
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
1
Gabler Edtion Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler research
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Handbook of innovation in public services
1
Handbook of research on information architecture and management in modern organizations
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
International journal of hospitality management
1
International journal of innovation management
1
International journal of management & enterprise development : IJMED
1
International journal of physical distribution & logistics management : IJPD & LM
1
Journal of management inquiry
1
Journal of organizational change management
1
Journal of service research : JSR
1
Management - Business for professionals
1
Management decision : MD
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Managing consumer services : factory or theater?
1
Perspectives on headquarters-subsidiary relationships in the contemporary MNC
1
Reihe: Management mediengestützter Dienstleistungsinnovationen
1
Service business : an international journal
1
Supply chain management : an international journal
1
The journal of services marketing
1
Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit : Professionalisierung - Wertschätzung - Interaktion
1
Études de cas
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Crafting service processes : the art and science
Harvey, Jean
-
2019
Family processes -- Jean's coffee mug -- Exploring other sectors: fast food and grocery -- An introduction to professional services -- Financial services; a complex service sector -- Review and conclusion.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012013985
Saved in:
2
Current issues in services management : multidisciplinary perspectives
Pelit, Elbeyi
(
ed.
);
Soybali, Hasan Hüseyin
(
ed.
); …
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012140133
Saved in:
3
Playful customer experience : examining the integration of playful aspects into the experience of waiting at family physicians' offices
Khazaei, Mitra
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010476943
Saved in:
4
Methoden - Erlösmodelle - Marketinginstrumente
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011866874
Saved in:
5
Strategien - Innovationen - Geschäftsmodelle
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011866889
Saved in:
6
Service integration and management in multi-sourcing : capabilities for dealing interdependent IT services
Goldberg, Marius
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011955224
Saved in:
7
Ein Kompass für den Mittelstand : der Service-Navigator für KMU - ein neues Instrument zum Messen und Bewerten der Dienstleistungsproduktivität ; [Ergebnisse des Verbundprojekts "P...
Myritz, Reinhard
-
2012
-
Stand: August 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009764143
Saved in:
8
Dienstleistungsmanagement am Beispiel erfolgreicher Unternehmenskonzepte : Fallstudien mit Arbeitsfragen : Emerson, Lufthansa, DHL, Shell, Eckes-Granini, Techniker Krankenkasse, Ho...
Siegfried, Patrick
(
ed.
)
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011706621
Saved in:
9
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective
Altinay, Levent
(
ed.
);
Poudel, Surya
(
ed.
)
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011419571
Saved in:
10
Regional management in multinational service operations : do services drive regional management structures?
Freiling, Jörg
;
Kähäri, Perttu
;
Piekkari, Rebecca
; …
- In:
Perspectives on headquarters-subsidiary relationships …
,
(pp. 27-57)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011538537
Saved in:
1
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4
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