Wickinghoff, Constantin - Universität <Köln> / Seminar für Allgemeine … - 1999
Die Fähigkeit einer Organisation, Dimensionen ihrer Leistung zu definieren und zu messen, hat eine herausragende Bedeutung für ihre künftige Entwicklung. Messungen betrieblicher Sachverhalte bilden ein wesentliches Fundament für die Beurteilung des vergangenen Geschehens, das den...