НИКОЛАЕВНА, АПЕНЬКО СВЕТЛАНА; … - In: Вестник Омского университета. … (2010) 3, pp. 50-56
Клиентоориентированность персонала описывается с точки зрения концепции маркетинга отношений, главная идея которой … заключается в том, что компаниям необходимо следовать в направлении создания и развития отношений с клиентами. Раскрыта сущность …