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~subject:"Outsourcing"
~subject:"Lieferantenmanagement"
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Search: subject:"Call Center"
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3
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Job satisfaction
3
Kosten-Nutzen-Analyse
3
Kundenorientierung
3
Markenimage
3
Service quality
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2005-2008
2
Arbeitsbedingungen
2
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Online availability
All
Free
1
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
7
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Article in journal
35
Aufsatz in Zeitschrift
35
Aufsatz im Buch
18
Book section
18
Thesis
8
Graue Literatur
6
Non-commercial literature
6
Arbeitspapier
4
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Working Paper
4
Aufsatzsammlung
3
Case study
3
Fallstudie
3
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less ...
Language
All
German
5
English
2
Author
All
Bayer, Christopher
1
Bolte, Tim
1
Golpelwar, Mayank Kumar
1
Henrich, Frank
1
Kühlmann, Torsten M.
1
Lassmann, Andreas
1
Longen, Jessica
1
Tabordon, Nathalie
1
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less ...
Institution
All
Springer International Publishing
1
Published in...
All
Gabler
1
Internationale Wirtschaftspartner
1
Nouvelle série
1
Reihe: Marketing : MAR
1
Research
1
Schriften zur Wirtschaftsinformatik
1
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
Showing
1
-
7
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7
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Relevance
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Date (oldest first)
1
Verbesserung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld : eine empirische Analyse zur Entwicklung eines Kommunikationsmodells und zur Ableitung von Han...
Henrich, Frank
(
contributor
)
-
2011
-
[Electronic. ed.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009769399
Saved in:
2
Global
call
center
employees in India : work and life between globalization and tradition
Golpelwar, Mayank Kumar
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011430383
Saved in:
3
Technikeinsatz und Verlagerungsprozesse in Unternehmensnetzwerken : die Organisation von Callcenter-Dienstleistungen in Deutschland
Longen, Jessica
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010487028
Saved in:
4
Die Relevanz der Unternehmensreputation bei der Beschaffung von B2B-Dienstleistungen
Bayer, Christopher
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008859779
Saved in:
5
Collaborative Browsing für internetbasierte Service- und Supportprozesse
Lassmann, Andreas
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003902088
Saved in:
6
CRM und
Call
Center
: beziehungsorientiertes Controlling auf Basis medialer Interaktion
Bolte, Tim
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724793
Saved in:
7
Modeling and optimizing the management of operator training in a
call
center
Tabordon, Nathalie
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001733356
Saved in:
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