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~type_genre:"Hochschulschrift"
~subject:"Supplier relationship management"
~subject:"Crew scheduling"
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Search: subject:"Call Center"
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Crew scheduling
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Call centre
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Germany
18
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Theory
13
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Business intelligence system
3
Communication
3
Controlling
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3
Dienstleistungsqualität
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Empirical method
3
Empirische Methode
3
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3
Kosten-Nutzen-Analyse
3
Kundenorientierung
3
Markenimage
3
Outsourcing
3
Service quality
3
2005-2008
2
Arbeitsbedingungen
2
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Online availability
All
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
8
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Article in journal
16
Aufsatz in Zeitschrift
16
Thesis
7
Graue Literatur
3
Non-commercial literature
3
Arbeitspapier
2
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Case study
2
Fallstudie
2
Working Paper
2
Collection of articles of several authors
1
Collection of articles written by one author
1
Sammelwerk
1
Sammlung
1
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Language
All
German
6
English
3
Author
All
Bauch, Martin
1
Bayer, Christopher
1
Bolte, Tim
1
Breitner, Michael H.
1
Köller, Frank
1
Lassmann, Andreas
1
Stolletz, Raik
1
Tabordon, Nathalie
1
Wiedmann, Klaus-Peter
1
Zakhariya, Halyna
1
more ...
less ...
Institution
All
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
1
Published in...
All
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Lecture notes in economics and mathematical systems : LNEMS
1
Nouvelle série
1
Reihe: Marketing : MAR
1
Schriften zur Wirtschaftsinformatik
1
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
-
8
of
8
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Kombinatorische Verfahren mit Qualitätsgarantien zur Schichtplanung von
Call-Center
-Agenten
Bauch, Martin
-
2012
Call
Center
, Approximationsalgorithmus, Statistische Analyse, NP-vollständiges Problem, Ganzzahlige lineare Optimierung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009632961
Saved in:
2
Modelle zur Analyse, Auswahl, Einführung und Erfolgsmessung von betrieblichen Informationssystemen
Zakhariya, Halyna
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441447
Saved in:
3
Die Relevanz der Unternehmensreputation bei der Beschaffung von B2B-Dienstleistungen
Bayer, Christopher
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008859779
Saved in:
4
Collaborative Browsing für internetbasierte Service- und Supportprozesse
Lassmann, Andreas
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003902088
Saved in:
5
Optimale Echtzeit-Personaleinsatzplanung für Inbound
Call
Center
durch Approximation von Warteschlangenkennzahlen mit künstlichen neuronalen Netzen
Köller, Frank
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003733141
Saved in:
6
Performance analysis and optimization of inbound call centers
Stolletz, Raik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001751596
Saved in:
7
CRM und
Call
Center
: beziehungsorientiertes Controlling auf Basis medialer Interaktion
Bolte, Tim
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724793
Saved in:
8
Modeling and optimizing the management of operator training in a
call
center
Tabordon, Nathalie
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001733356
Saved in:
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