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~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
~subject:"Dienstleistung"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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12
Electronic Commerce
12
Kundenbindung
9
Kundenorientierung
9
Privatkundengeschäft
9
Kundenwert
8
Verbraucherzufriedenheit
7
Deutschland
6
Reklamation
6
Schweiz
6
Versicherungsbetrieb
6
Marketing
5
Qualitätsmanagement
5
Vertrauen
5
Business-to-Business-Marketing
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Erfolgsfaktor
4
Kundenanalyse
4
Strategisches Management
4
Wertorientiertes Management
4
Anreizsystem
3
Call Center
3
Controlling
3
Integriertes Management
3
Kernkompetenz
3
Klein- und Mittelbetrieb
3
Mehrgleisiger Vertrieb
3
Pharmazeutische Industrie
3
Servicepolitik
3
Strategische Planung
3
Telemarketing
3
Wettbewerbsstrategie
3
CD-ROM
2
Dienstleistungssektor
2
Einzelhandel
2
Finanzdienstleistung
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
11
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Article in journal
383
Aufsatz in Zeitschrift
383
Hochschulschrift
125
Aufsatz im Buch
110
Book section
110
Thesis
106
Graue Literatur
53
Non-commercial literature
53
Collection of articles of several authors
47
Sammelwerk
47
Aufsatzsammlung
41
Working Paper
27
Arbeitspapier
26
Case study
17
Fallstudie
17
Konferenzschrift
13
Bibliografie enthalten
12
Bibliography included
12
Handbook
9
Handbuch
9
Conference proceedings
8
Lehrbuch
7
Textbook
7
Guidebook
6
Ratgeber
6
Bibliografie
3
Collection of articles written by one author
3
Sammlung
3
Conference paper
2
Elektronischer Datenträger
2
Festschrift
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Konferenzbeitrag
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
CD-ROM, DVD
1
Fallstudiensammlung
1
Forschungsbericht
1
more ...
less ...
Language
All
German
8
English
2
Undetermined
1
Author
All
Fichtel, Sina
1
Gronover, Sandra Christine
1
Grund, Michael A.
1
Konopatzki, Jörg
1
Lehmann, Axel P.
1
Ludwig, Marc Alexandre
1
Morlang, Claas
1
Otto, Holger
1
Poggiolini, Alessandra
1
Totz, Carsten
1
Willenborg, Gijsbertus Bernardus Willibrordus
1
more ...
less ...
Published in...
All
Basler Schriften zum Marketing
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
1
Reihe Wirtschaftsinformatik
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
1
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
11
Showing
1
-
10
of
11
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
"What is beautiful is good" : impact of employee attractiveness on market success
Fichtel, Sina
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004938285
Saved in:
2
Kundenbindung durch Personalisierung im Internet : eine Analyse im Rahmen eines Interrelations-Frameworks
Poggiolini, Alessandra
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008728271
Saved in:
3
Interaktionsorientierte Markenführung : Bedeutung internetbasierter Formen der Kundeninteraktion für die Markenführung
Totz, Carsten
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004845863
Saved in:
4
mCRM -
Customer-Relationship-Management
im mobilen Internet
Morlang, Claas
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004823058
Saved in:
5
Multi-Channel-Management : Konzepte, Techniken, und Fallbeispiele aus dem Retailbereich der Finanzdienstleistungsbranche
Gronover, Sandra Christine
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004444195
Saved in:
6
An integrated conceptual model of cooperative consumer relationships in services : development and test
Willenborg, Gijsbertus Bernardus Willibrordus
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004742748
Saved in:
7
Beziehungsmanagement im Internet : eine Analyse der Informationsbedürfnisse auf Konsumgütermärkten und der Möglichkeiten ihrer Befriedigung durch Beziehungsmanagement unter Nutzung...
Ludwig, Marc Alexandre
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004395215
Saved in:
8
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel P.
-
1999
-
1. Aufl., Nachdr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004566482
Saved in:
9
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004028119
Saved in:
10
Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Grund, Michael A.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004377217
Saved in:
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