Popp, Bastian - 2011 - 1. Aufl.
die zentrale Bedeutung dieser psychologischen Variablen für Kundenbindung und Neukundengewinnung. Dr. Bastian Popp … Bedeutung dieser Konstrukte für die Kundenbindung und die Neukundengewinnung aufgezeigt. Der Autor leitet eine modifizierte …