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Search: subject:"Kundendienst"
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50
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Theory
47
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Germany
24
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Marketing management
12
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9
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9
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7
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7
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5
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5
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4
Elektronikmarkt
4
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4
Supplier relationship management
4
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3
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Business-to-business marketing
3
Complaint management
3
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3
Financial services
3
Finanzdienstleistung
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Kfz-Markt
3
Konsumgüterindustrie
3
Kundenorientierung
3
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Type of publication
All
Book / Working Paper
53
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Reprint
Bibliografie enthalten
Article in journal
1,662
Aufsatz in Zeitschrift
1,662
Aufsatz im Buch
432
Book section
432
Hochschulschrift
268
Thesis
200
Graue Literatur
156
Non-commercial literature
156
Collection of articles of several authors
86
Sammelwerk
86
Arbeitspapier
81
Working Paper
81
Case study
73
Fallstudie
73
Aufsatzsammlung
52
Bibliography included
51
Ratgeber
48
Guidebook
45
Konferenzschrift
25
Lehrbuch
18
Textbook
17
Collection of articles written by one author
16
Sammlung
16
Conference proceedings
14
Handbook
12
Handbuch
12
Amtsdruckschrift
8
Government document
8
Conference paper
7
Konferenzbeitrag
7
Forschungsbericht
5
Accompanied by computer file
4
Elektronischer Datenträger als Beilage
4
Glossar enthalten
3
Glossary included
3
Company information
2
Elektronischer Datenträger
2
Erlebnisbericht
2
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Language
All
German
50
English
4
Author
All
Bauche, Kai
2
Deppe, Markus
2
Schlatter, Cornelia
2
Teichmann, Jochen
2
Zborschil, Ingo A.
2
Altenhövel, Oliver
1
Asugman, Gulden
1
Broßmann, Michael
1
Bruhn, Manfred
1
Casagranda, Michael
1
Dietel, Andrea
1
Ester, Birgit
1
Fassott, Georg
1
Fenner, Frank
1
Fisseler, Dirk
1
Friege, Christian
1
Graßy, Oliver
1
Hertweck, Matthias
1
Holzer, Michael W.
1
Homburg, Christian
1
Jeschke, Kurt
1
Johnson, Jean L.
1
Kramer, Markus S.
1
Laakmann, Kai
1
Lippold, Dirk
1
Lödel, Dieter
1
Mairamhof, Gaby B.
1
McCullough, James
1
Meier, Roland
1
Müller-Reichart, Matthias
1
Nägle, Michael
1
Olemotz, Thomas
1
Platzek, Thomas
1
Rapp, Reinhold
1
Rennert, Christian
1
Richter, Hans-Joachim
1
Richter-Mundani, Stefan
1
Roßbach, Peter
1
Scheck, Christine
1
Schlömer, Tobbias
1
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Institution
All
Harvard Graduate School of Business Administration
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
9
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
5
Gabler Edition Wissenschaft
3
Schriften zu Marketing und Management
3
Markt und Konsum
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Btx-Reihe
1
DUV: Wirtschaftsinformatik
1
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Gabler Wirtschaft
1
Gabler edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Ideas with impact
1
Innovative Unternehmensführung : Planung, Durchführung und Kontrolle von Innovationen
1
International marketing ; Vol. 3
1
Marktorientiertes F-&-E-Management
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Passauer Reihe : Risiko, Versicherung und Finanzierung
1
Reihe Wirtschaftswissenschaften
1
Schriften zu Distribution und Handel
1
Schriften zur Unternehmungsführung
1
The Harvard business review paperback series
1
The results-driven manager series
1
Unternehmensführung und Logistik
1
Wissenschaft & Praxis
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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Relevance
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1
The role of after-sales service in international marketing
Asugman, Gulden
;
Johnson, Jean L.
;
McCullough, James
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003657179
Saved in:
2
Die Ermittlung des Bedarfs an sozial-kommunikativen Qualifikationen bei Führungspositionen der Dienstleistungsbranche
Schlatter, Cornelia
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343964
Saved in:
3
Connecting with your customers
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003292010
Saved in:
4
Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Märkten : dargestellt am Beispiel von Personal Computern
Bauche, Kai
-
1994
Viele Unternehmen nutzen bestehende Umsatz- und Gewinnmöglichkeiten im
Kundendienst
bislang nicht konsequent genug aus …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011963073
Saved in:
5
Harvard business review on retailing and merchandising
2008
-
[Reprint]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003725810
Saved in:
6
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
Saved in:
7
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
8
Beiträge zum Einsatz von Benutzermodellen in der elektronischen Produktberatung
Timm, Ulf J.
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402002
Saved in:
9
Die Servicestrategie als Basis einer zukünftigen Marketingkonzeption für den mittelständischen Facheinzelhandel am Beispiel der Sportartikelbranche : ein qualitätsorientiertes Konz...
Fenner, Frank
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365817
Saved in:
10
Nachkaufmarketing im Bekleidungseinzelhandel : eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung des Redistributionsverhaltens der Konsumenten und des Redistributions-Mixes des Einzel...
Altenhövel, Oliver
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001367089
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