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~person:"Georgi, Dominik"
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Search: subject:"Kundenmanagement"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
28
Kundenmanagement
8
Theorie
8
Theory
8
Dienstleistungsqualität
7
Service quality
7
Customer value
6
Kundenwert
6
Deutschland
5
Germany
5
Bank marketing
4
Bankmarketing
4
Customer satisfaction
4
Kundenzufriedenheit
4
Dienstleistungssektor
3
Marketing
3
Bank
2
Beziehungsmanagement
2
Business services
2
Controlling
2
Dienstleistung
2
Economic effectiveness
2
Erwartungsbildung
2
Expectation formation
2
Lieferantenmanagement
2
Management
2
Management control
2
Perception
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
Social Web
2
Social web
2
Strategic management
2
Strategisches Management
2
Supplier relationship management
2
Unternehmensdienstleistung
2
Wahrnehmung
2
Wirtschaftlichkeit
2
Attitudinal loyalty
1
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
25
Book / Working Paper
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
18
Book section
18
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Case study
2
Fallstudie
2
Bibliografie
1
Collection of articles of several authors
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Festschrift
1
Hochschulschrift
1
Sammelwerk
1
Thesis
1
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Language
All
German
25
English
7
Undetermined
1
Author
All
Georgi, Dominik
Bruhn, Manfred
124
Homburg, Christian
114
Kumar, V.
81
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Bauer, Hans H.
51
Hollebeek, Linda D.
51
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Krafft, Manfred
45
Palmatier, Robert W.
40
Hippner, Hajo
39
Mattila, Anna S.
38
Gil Saura, Irene
37
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Wilde, Klaus D.
35
Stock-Homburg, Ruth
34
Eggert, Andreas
33
Helmke, Stefan
33
Smith, Alan D.
33
Reichwald, Ralf
32
Thaichon, Park
32
Töpfer, Armin
32
Van den Poel, Dirk
32
Grönroos, Christian
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Prentice, Catherine
31
Schüller, Anne M.
31
Reinartz, Werner J.
30
Sheth, Jagdish N.
30
Svensson, Göran
30
Belz, Christian
29
Hadwich, Karsten
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Evanschitzky, Heiner
28
Günter, Bernd
28
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All
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of retailing and consumer services
1
Journal of service management
1
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
1
Kredit und Kapital
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
SpringerLink / Bücher
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
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ECONIS (ZBW)
30
USB Cologne (EcoSocSci)
3
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1
The enhanced loyalty drivers of customers acquired through referral reward programs
Ramaseshan, B.
;
Wirtz, Jochen
;
Georgi, Dominik
- In:
Journal of service management
28
(
2017
)
4
,
pp. 687-706
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731220
Saved in:
2
eCCIq : the quality of electronic customer-to-customer interaction
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Journal of retailing and consumer services
20
(
2013
)
1
,
pp. 11-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009701602
Saved in:
3
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
Saved in:
4
Konzeption von Kundenbeziehungsstrategien
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 57-89)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857607
Saved in:
5
Auswirkungen von (e-)Customer-to-Customer-Interaktion auf die Dienstleistungsproduktivität
Mink, Moritz
;
Georgi, Dominik
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230447
Saved in:
6
Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken : Systematisierung und empirische Befunde
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Kredit und Kapital
43
(
2010
)
3
,
pp. 407-436
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008666160
Saved in:
7
Online Relationship Marketing : Einfluss der Online-Interaktionsfrequenz auf das Beziehungsverhalten der Kunden
Georgi, Dominik
;
Bourbonus, Nicolaus
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 367-385)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934474
Saved in:
8
Perceived quality of e-health services : a conceptual scale development of e-health service quality based on the C-OAR-SE approach
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
;
Tuzovic, Sven
; …
- In:
International journal of pharmaceutical and healthcare …
4
(
2010
)
2
,
pp. 112-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003993851
Saved in:
9
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 703-722)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564665
Saved in:
10
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Georgi, Dominik
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
); …
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012837
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