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Search: subject:"Kundenservice"
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11
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10
Marktforschung
10
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Kundenbindung
9
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Type of publication
All
Book / Working Paper
12
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Article in journal
97
Aufsatz in Zeitschrift
97
Hochschulschrift
16
Collection of articles of several authors
14
Graue Literatur
14
Non-commercial literature
14
Sammelwerk
14
Aufsatzsammlung
10
Aufsatz im Buch
9
Book section
9
Konferenzschrift
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Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Conference proceedings
4
Arbeitspapier
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Working Paper
3
Case study
2
Collection of articles written by one author
2
Fallstudie
2
Forschungsbericht
2
Lehrbuch
2
Market information
2
Marktinformation
2
Sammlung
2
Statistik
2
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Festschrift
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Textbook
1
Umfrage
1
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less ...
Language
All
German
9
English
3
Author
All
Albrecht, Arne Keno
1
Coenen, Christian
1
Cäsar, Marc Alexander
1
Faßnacht, Martin
1
Fehr, Peter
1
Fichtel, Sina
1
Jerger, Christina
1
Kessler-Thönes, Tino
1
Klostermann, Tanja
1
Laakmann, Kai
1
Schöpf, Veronika
1
Westerbarkey, Peter
1
more ...
less ...
Institution
All
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marktorientiertes Management
1
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1
Marktorientiertes Management
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Schriften zu Marketing und Management
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft
1
more ...
less ...
Source
All
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-
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Relevance
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1
Emotions in service recovery encounters
Jerger, Christina
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731104
Saved in:
2
The role of non-interactive other customers' influence in service environments
Albrecht, Arne Keno
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011667018
Saved in:
3
"What is beautiful is good" : impact of employee attractiveness on market success
Fichtel, Sina
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003809865
Saved in:
4
Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden : eine empirische Mehrebenenanalyse
Kessler-Thönes, Tino
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754552
Saved in:
5
Optimierung kooperativer Dienstleistungen im technischen Kundendienst des Maschinenbaus
Klostermann, Tanja
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656621
Saved in:
6
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
Saved in:
7
Service-Portale in Industrieunternehmen : Referenzarchitektur, Praxisbeispiele und Nutzen
Cäsar, Marc Alexander
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002753334
Saved in:
8
Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt
Coenen, Christian
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509248
Saved in:
9
Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing
Faßnacht, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737403
Saved in:
10
Dienstleistungsmanagement in der Wohnungswirtschaft : wohnbegleitende Dienstleistungen für Mieter und Eigentümer
Fehr, Peter
-
2000
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001498175
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