Fischer, Thomas M.; Decken, Tim von der - 2001
Die Kundenprofitabilitätsrechnung (KPR) ist eine noch relativ neue Analysemethode, mit der markt- und kundenorientiert operierende Unternehmen ihre Produkt- und Spartenerfolgsrechnungen wirkungsvoll ergänzen können.
In diesem Beitrag wird zunächst ein allgemeines Grundmodell der KPR...