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~person:"Stauss, Bernd"
~subject:"Deutschland"
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Search: subject:"Verbraucherzufriedenheit"
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Year of publication
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Subject
All
Deutschland
Customer satisfaction
15
Kundenzufriedenheit
15
Beziehungsmarketing
9
Relationship marketing
9
Beschwerdemanagement
7
Complaint management
7
Kundenmanagement
7
Servicepolitik
6
Beziehungsmanagement
5
Customer service
5
Kundenservice
5
Reklamation
5
Germany
4
Beschwerde
3
Dienstleistung
3
Kunde
3
Theorie
3
Theory
3
Verbraucherzufriedenheit
3
Consumer behaviour
2
Dienstleistungsqualität
2
Dienstleistungssektor
2
Konsumentenverhalten
2
Service industry
2
Service quality
2
Services
2
Bernd Stauss
1
Betriebswirtschaftliches Ziel
1
Competitive strategy
1
Controlling
1
Corporate objective
1
Critical incident technique
1
Cultural distance
1
Cultural identity
1
Customer integration
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Dienstleistungsmanagement
1
Economists
1
Emotion
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Arbeitspapier
1
Aufsatzsammlung
1
Bibliografie
1
Festschrift
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
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less ...
Language
All
German
5
English
1
Author
All
Stauss, Bernd
Homburg, Christian
13
Bauer, Hans H.
11
Spiller, Achim
10
Huber, Frank
9
Töpfer, Armin
8
Stock-Homburg, Ruth
7
Bruhn, Manfred
6
Gerpott, Torsten J.
6
Ringle, Christian M.
6
Evanschitzky, Heiner
5
Wiedmann, Klaus-Peter
5
Becker, Tilman
4
Benkenstein, Martin
4
Fürst, Andreas
4
Gelbrich, Katja
4
Gille, Claudia
4
Hilbert, Andreas
4
Hoyer, Wayne D.
4
Künzel, Hansjörg
4
Lindenmeier, Jörg
4
Lüers, Thomas
4
Roschk, Holger
4
Sarstedt, Marko
4
Sirgy, M. Joseph
4
Vollhardt, Kai
4
Wangenheim, Florian von
4
Wieseke, Jan
4
Bayón, Tomás
3
Betz, Jürgen
3
Boslau, Madlen
3
Büttner, Miriam
3
Chadi, Adrian
3
Enkawa, Takao
3
Falk, Tomas
3
Frank, Björn
3
Frommeyer, Astrid
3
Hammerschmidt, Maik
3
Hetschko, Clemens
3
Klenk, Peter
3
more ...
less ...
Published in...
All
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
1
Stand und Perspektiven der Öffentlichen Betriebswirtschaftslehre II : Festschrift für Prof. Peter Eichhorn anlässlich seiner Emeritierung
1
Strategien zur Schaffung und Erhaltung von Markenloyalität : [Markendialog ; Februar 1998]
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
USB Cologne (EcoSocSci)
1
Showing
1
-
5
of
5
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit als Ziel Öffentlicher Bibliotheken
Stauss, Bernd
- In:
Stand und Perspektiven der Öffentlichen …
,
(pp. 816-825)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003524132
Saved in:
3
Zufriedenheitsmanagement in Deutschland : von der Messung zur Unternehmenssteuerung ; [eine Gemeinschaftsstudie des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement der Katholischen Univer...
Stauss, Bernd
;
Dornach, Frank
;
Coenen, Christian
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004874508
Saved in:
4
Kundenbindung durch produktbegleitende Dienstleistungen
Stauss, Bernd
;
Ringel, Karl-Heinz
- In:
Strategien zur Schaffung und Erhaltung von …
,
(pp. 109-140)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849701
Saved in:
5
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
Saved in:
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25
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