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~isPartOf:"International journal of productivity and quality management : IJPQM"
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Search: subject_exact:"Academic library"
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Dienstleistungsqualität
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
Service quality
2
Academic library
1
Beziehungsmarketing
1
Customer satisfaction
1
Helsinki
1
Kundenzufriedenheit
1
LibQual+
1
Relationship marketing
1
SEM
1
SERVQUAL
1
Structural equation model
1
Strukturgleichungsmodell
1
Wissenschaftliche Bibliothek
1
academic library
1
assurance
1
customer loyalty
1
customer satisfaction
1
empathy
1
reliability
1
services quality
1
structural equation modelling
1
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
English
2
Author
All
Ajmal, Mian M.
1
Bali, Aditya
1
Helo, Petri T.
1
Kachwala, Tohid
1
Panchal, Dinesh
1
Tuomi, Ville
1
Published in...
All
International journal of productivity and quality management : IJPQM
DBI-Materialien
20
Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie / Sonderhefte : ZfBB ; Organ des Vereins Deutscher Bibliothekare u. des Vereins der Diplom-Bibliothekare an Wissenschaftlichen Bibliotheken
14
Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie : vereinigt mit Zentralblatt für Bibliothekswesen ; ZfBB ; Organ des wissenschaftlichen Bibliothekswesens
13
Inspel : international journal of special libraries ; official organ of the IFLA Division of Special Libraries
11
Journal of information & knowledge management : JIKM
8
Bibliothekspraxis
7
Reden und Vorträge / Deutscher Bibliothekartag
7
Arbeitshefte / Arbeitsgemeinschaft der Parlaments- und Behördenbibliotheken
6
Advances in library and information science (ALIS) book series
4
Bibliothek : Forschung und Praxis
4
Library of Congress catalogs
4
RatSWD working paper series
4
Arbeiten aus dem Bibliothekar-Lehrinstitut des Landes Nordrhein-Westfalen
3
Beiträge zum Buch- und Bibliothekswesen
3
Bibliotheksdienst
3
Collection and Curation
3
Data paper / Southeast Asia Program, Department of Far Eastern Studies, Cornell University
3
Dbi-Materialien
3
IFLA publications
3
Praxiswissen
3
98. Deutscher Bibliothekartag in Erfurt 2009 : ein neuer Blick auf Bibliotheken
2
Applied economics
2
BIT online / Innovativ : Bibliothek, Information und Technologie
2
Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft
2
Das Bibliothekswesen in Einzeldarstellungen
2
Emerald insight
2
Fortschritte des integrierten Informationsmanagements an Hochschulen : integrierte Bereitstellung, einheitlicher Zugang und individuelle Verteilung ; Tagungsband des Abschlussworkshops zum Projekt MIRO - Münster Information System for Research and Organization, Münster, 3.11.2010
2
Kleine Schriften der Universitäts- und Stadtbibliothek Köln
2
Perspectives on knowledge management
2
Schriften der Deutschen Forschungsgemeinschaft
2
Schriftenreihe der ETH-Bibliothek / B
2
The Bottom Line
2
Veröffentlichungen der Niedersächsischen Bibliotheksschule Hannover
2
Veröffentlichungen der Universitätsbibliothek Essen
2
A Wiley-Becker-Hayes publication
1
ACRL monographs / American Library Association
1
Accounting, auditing & accountability journal
1
Advances in Library Administration and Organization
1
Advances in Library Administration and Organization Ser.
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
Showing
1
-
2
of
2
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articles prioritized
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1
The relationships among overall service quality, customer satisfaction and customer loyalty in library services
Kachwala, Tohid
;
Panchal, Dinesh
;
Bali, Aditya
- In:
International journal of productivity and quality …
33
(
2021
)
2
,
pp. 198-217
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012595606
Saved in:
2
Implementing TQM initiatives in public service organisations : case of academic libraries
Tuomi, Ville
;
Ajmal, Mian M.
;
Helo, Petri T.
- In:
International journal of productivity and quality …
11
(
2013
)
4
,
pp. 393-411
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009745039
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25
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A service of the
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