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~subject:"Aufsatzsammlung"
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Search: subject_exact:"Call center"
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Personalmanagement
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Customer satisfaction
50
Kundenzufriedenheit
50
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Großbritannien
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United Kingdom
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Workforce
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Australien
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Call center
32
Consumer behaviour
32
Emotion
32
Konsumentenverhalten
32
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Type of publication
All
Book / Working Paper
8
Language
All
German
7
English
1
Author
All
Menzler-Trott, Eckart
2
Dennis, Joseph
1
Grewenig, Ingo
1
Henn, Harald
1
Kantsperger, Roland
1
Meyer, Anton
1
Pabst, Johanna
1
Schuler, Helga
1
more ...
less ...
Institution
All
Bell Laboratories <Murray Hill, NJ>
1
Published in...
All
KnowHow
1
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
8
Showing
1
-
8
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1
Call-Center-Benchmarking : was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können
Meyer, Anton
(
contributor
);
Kantsperger, Roland
(
contributor
)
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004845890
Saved in:
2
Contact Center Management : Effizienzsteigerung im Contact Center
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004851869
Saved in:
3
Call-Center-Evolution : Standards für effiziente Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen
Menzler-Trott, Eckart
(
contributor
)
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004700417
Saved in:
4
Multimedia- und Call-Center : ein Praxishandbuch
Grewenig, Ingo
(
contributor
)
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004750888
Saved in:
5
Personalentwicklung im Call-Center der Zukunft : Fluktuation verhindern, Mitarbeiter langfristig binden
Schuler, Helga
(
contributor
);
Pabst, Johanna
(
contributor
)
-
2000
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004597192
Saved in:
6
Call-Center-Management : ein Leitfaden für Unternehmen zum effizienten Kundendialog
Menzler-Trott, Eckart
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004356199
Saved in:
7
Handbuch Call-Center-Management : das große Nachschlagewerk für alle, die professionell mit dem Telefon arbeiten
Henn, Harald
(
contributor
)
-
1998
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004350991
Saved in:
8
Contact centre operations
Dennis, Joseph
(
contributor
)
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004914416
Saved in:
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