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~person:"Iglesias Argu͏̈elles, Víctor"
~person:"Fürst, Andreas"
~subject:"Market research"
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Search: subject_exact:"Customer complaints"
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Market research
Beschwerdemanagement
17
Complaint management
17
Beziehungsmarketing
8
Relationship marketing
8
Customer satisfaction
7
Deutschland
7
Germany
7
Kundenzufriedenheit
7
Consumer behaviour
5
Konsumentenverhalten
5
Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Customer analysis
2
Dienstleistungsmanagement
2
Emotion
2
Estimation
2
Kundenanalyse
2
Marktforschung
2
Mehrebenenanalyse
2
Multi-level analysis
2
Schätzung
2
Service management
2
Spain
2
Spanien
2
Theorie
2
Theory
2
Advertising effects
1
Age group
1
Altersgruppe
1
Attributions
1
Bank
1
Benchmarking
1
Co-creation
1
Customer defection
1
Customer integration
1
Customer service
1
Empirical method
1
Empirische Methode
1
Erfolgsfaktor
1
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less ...
Type of publication
All
Article
1
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
1
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
Language
All
German
2
Author
All
Iglesias Argu͏̈elles, Víctor
Fürst, Andreas
Homburg, Christian
2
Armstrong, Christine
1
Brennan, Stacey
1
Day, Ralph L.
1
Gelbrich, Katja
1
Kulczynski, Alicia
1
McColl-Kennedy, Janet R.
1
Mongay, Jorge
1
Platzek, Thomas
1
Scharf, Michael
1
Wirtz, Jochen
1
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less ...
Published in...
All
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
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1
-
2
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Date (oldest first)
1
Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
67
(
2007
)
1
,
pp. 41-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003412550
Saved in:
2
Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003371975
Saved in:
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