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~subject:"Deutschland"
~person:"Tscheulin, Dieter K."
~person:"Hennig-Thurau, Thorsten"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Deutschland
Beziehungsmarketing
35
Relationship marketing
35
Theorie
16
Theory
16
Germany
15
Consumer behaviour
12
Konsumentenverhalten
12
Dienstleistungssektor
6
Lieferantenmanagement
6
Supplier relationship management
6
Customer satisfaction
5
Kundenzufriedenheit
5
Marketing management
5
Marketingmanagement
5
Service industry
5
Dienstleistungsqualität
4
Erfolgsfaktor
4
Estimation
4
Hospital
4
Krankenhaus
4
Schätzung
4
Service quality
4
Success factor
4
USA
4
United States
4
Marketing
3
Baden-Württemberg
2
Beziehungsmanagement
2
Consumer advice
2
Consumer goods marketing
2
Customer service
2
Emotion
2
Gastronomie
2
Handelsmarketing
2
Konsumgütermarketing
2
Kundenmanagement
2
Kundenservice
2
Market research
2
Marktforschung
2
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Type of publication
All
Article
11
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Arbeitspapier
3
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Graue Literatur
3
Non-commercial literature
3
Working Paper
3
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
Umfrage
1
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Language
All
German
12
English
3
Author
All
Tscheulin, Dieter K.
Hennig-Thurau, Thorsten
Bruhn, Manfred
35
Homburg, Christian
35
Huber, Frank
31
Bauer, Hans H.
24
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Herrmann, Andreas
17
Swoboda, Bernhard
13
Ahlert, Dieter
11
Foscht, Thomas
11
Günter, Bernd
11
Meffert, Heribert
11
Spiller, Achim
11
Helm, Sabrina
10
Piller, Frank T.
10
Reichwald, Ralf
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Wangenheim, Florian von
10
Albers, Sönke
9
Benkenstein, Martin
9
Helmke, Stefan
9
Hilbert, Andreas
9
Töpfer, Armin
9
Diller, Hermann
8
Helmig, Bernd
8
Hennigs, Nadine
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Meyer, Anton
8
Schramm-Klein, Hanna
8
Stauss, Bernd
8
Walsh, Gianfranco
8
Bayón, Tomás
7
Dietrich, Martin
7
Fürst, Andreas
7
Kenning, Peter
7
Krafft, Manfred
7
Silberer, Günter
7
Dangelmaier, Wilhelm
6
Evanschitzky, Heiner
6
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All
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Handelsforschung
1
Innovation und Absatz
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Krankenhausmanagement 2000
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Markt und Konsum
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Revenue Management
1
Service quality and management
1
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen : ZögU ; zugleich Organ des Bundesverbandes Öffentliche Dienstleistungen - Deutsche Sektion des CEEP
1
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All
ECONIS (ZBW)
15
Showing
1
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15
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15
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Relevance
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Date (oldest first)
1
Das Management von Kundenbeziehungen im Gesundheitswesen
Tscheulin, Dieter K.
;
Dietrich, Martin
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 251-276)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934319
Saved in:
2
Toward a theory of repeat purchase drivers for consumer services
Paul, Michael
;
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Gremler, Dwayne D.
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
37
(
2009
)
2
,
pp. 215-237
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003851360
Saved in:
3
Kundenzufriedenheitsrelevante Effekte der Überbuchung im Rahmen des Revenue-Managements
Lindenmeier, Jörg
;
Tscheulin, Dieter K.
- In:
Revenue Management
,
(pp. 101-123)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002990733
Saved in:
4
Effiziente Gestaltung von Verbraucherrabattsystemen im Handel : eine vergleichende Analyse
Dietrich, Martin
;
Tscheulin, Dieter K.
- In:
Handelsforschung
17
(
2003
),
pp. 127-145
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001728868
Saved in:
5
Effiziente Gestaltung von Vebraucherrabattsystemen im Handel : eine vergleichende Analyse
Dietrich, Martin
;
Tscheulin, Dieter K.
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001743527
Saved in:
6
Die kundenorientierte Ausgestaltung und Bepreisung von Wahlleistungen
Tscheulin, Dieter K.
;
Römer, Sylvie
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013418596
Saved in:
7
Die Ermittlung entscheidungsrelevanter Variablen der Wahl von Geburtskliniken als Basis eines effizienten Krankenhausmarketing
Tscheulin, Dieter K.
;
Helmig, Bernd
;
Moog, Ralph
- In:
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche …
24
(
2001
)
4
,
pp. 451-468
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630433
Saved in:
8
Relationship marketing success through investments in customers
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 127-146)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456712
Saved in:
9
Patientenzufriedenheitsmessungen im Krankenhaus
Tscheulin, Dieter K.
;
Helmig, Bernd
- In:
Krankenhausmanagement 2000
,
(pp. 105-122)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001536317
Saved in:
10
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
11
Patientenzufriedenheitsmessungen im Krankenhaus
Tscheulin, Dieter K.
;
Helmig, Bernd
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001404936
Saved in:
12
National customer satisfaction indices : a critical investigation from an application perspective
Hansen, Ursula
;
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Service quality and management
,
(pp. 25-53)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407676
Saved in:
13
Steigert die Vermittlung von Konsum-Kompetenz den Erfolg des Beziehungsmarketing? : Das Beispiel Consumer Electronics
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
53
(
1999
)
1
,
pp. 21-38
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373187
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14
Das Relationship Quality-Modell zur Erklärung von Kundenbindung: Einordnung und empirische Überprüfung
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Klee, Alexander
;
Langer, Markus F.
- In:
Innovation und Absatz
,
(pp. 111-132)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001428005
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15
Konsum-Kompetenz : eine neue Zielgröße für das Management von Geschäftsbeziehungen ; theoretische Begründung und empirische Überprüfung der Relevanz für das Konsumgütermarketing...
Hennig-Thurau, Thorsten
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013421305
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25
50
100
250
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