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person:"Woratschek, Herbert"
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Search: subject_exact:"Dienstleistungsqualität"
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Dienstleistungsqualität
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Beziehungsmarketing
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Deutschland
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Germany
6
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6
Messung
6
Relationship marketing
6
Theorie
3
Theory
3
Bewertung
2
Customer satisfaction
2
Evaluation
2
Kundenzufriedenheit
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
Sport
2
Sports
2
Studium
2
University education
2
Universität Bayreuth
2
Balanced Scorecard
1
Balanced scorecard
1
Betriebliche Kennzahl
1
Betriebliche Wertschöpfung
1
Consumer behaviour
1
Controlling
1
Customer integration
1
Customer value
1
Dienstleistungsmanagement
1
Einkaufsstättenwahl
1
Ethiopia
1
Financial ratio
1
Gesundheitswesen
1
Gewinn
1
Health care system
1
Information behaviour
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Informationsverhalten
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Konsumentenverhalten
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Kundenintegration
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All
Undetermined
3
Free
1
Type of publication
All
Article
11
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
9
Book section
9
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Case study
1
Collection of articles of several authors
1
Conference proceedings
1
Fallstudie
1
Konferenzschrift
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
10
English
2
Author
All
Woratschek, Herbert
Siciliani, Luigi
76
Propper, Carol
53
Straume, Odd Rune
52
Bruhn, Manfred
49
Hanushek, Eric Alan
45
Rivkin, Steven G.
43
Han, Heesup
42
Prybutok, Victor R.
40
Mattila, Anna S.
39
Brekke, Kurt R.
37
Gravelle, Hugh
35
Prentice, Catherine
32
Pathak, Parag A.
29
Hanushek, Eric A.
28
McColl-Kennedy, Janet R.
28
Staiger, Douglas
28
Rockoff, Jonah E.
27
Shahin, Arash
27
Usman, Osly
27
Figlio, David N.
26
Edvardsson, Bo
24
Kane, Thomas J.
24
Van Reenen, John
24
Knechel, W. Robert
22
Gaynor, Martin
21
Grabowski, David C.
21
Gruber, Jonathan
21
Li, Chan
21
Sharma, Piyush
21
Sparks, Beverley
21
Das, Jishnu
20
Kain, John F.
20
Balaji, M. S.
19
Koning, Pierre
19
Michas, Paul N.
19
Zhang, Min
19
Benkenstein, Martin
18
Chi, Wuchun
18
Lisic, Ling Lei
18
Omer, Thomas C.
18
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Published in...
All
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Erfolgreiche Führung von Shared Services
1
Gesundheitsökonomie und Wirtschaftspolitik : Festschrift zum 70. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Peter Oberender
1
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
1
Professionalisierung im Sportmanagement : Beiträge des 1. Kölner Sportökonomie-Kongresses
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
The service industries journal
1
Tourismus und Sport : wirtschaftliche, soziologische und gesundheitliche Aspekte des Sport-Tourismus
1
Unternehmensführung und empirische Forschung : Festschrift zum 65. Geburtstag von Peter Rütger Wossidlo
1
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ECONIS (ZBW)
12
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12
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1
Determining customer satisfaction and loyalty from a value co-creation perspective
Woratschek, Herbert
;
Horbel, Chris
;
Popp, Bastian
- In:
The service industries journal
40
(
2020
)
11/12
,
pp. 777-799
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012260352
Saved in:
2
Dienstleistungsqualität im Tourismus : Leitfaden für das Management ; Bericht vom Tourismustag in Garmisch-Partenkirchen am 7.2.2001/ Herbert Woratschek ... [Hrsg.]
Woratschek, Herbert
(
contributor
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010461502
Saved in:
3
Messung der Dienstleistungsqualität in Shared Services
Woratschek, Herbert
- In:
Erfolgreiche Führung von Shared Services
,
(pp. 79-100)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012221189
Saved in:
4
Relationship Management im Gesundheitswesen : ein theoretischer Rahmen zur Analyse der Beziehungen
Woratschek, Herbert
;
Hobel, Chris
- In:
Gesundheitsökonomie und Wirtschaftspolitik : …
,
(pp. 289-303)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009389941
Saved in:
5
Identifikation von Servicelücken bei Dienstleistungsunternehmen : die Anwendung des ISL-Ansatzes am Beispiel einer multifunktionalen Sportanlage
Woratschek, Herbert
;
Horbel, Chris
;
Popp, Bastian
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 287-303)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595993
Saved in:
6
Theoretische Analyse der Qualitätsmessung von Dienstleistungen
Woratschek, Herbert
- In:
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …
,
(pp. 273-300)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032701
Saved in:
7
Der Einfluss von Variety-Seeking Behavior auf eine modifizierte Service-Profit Chain
Woratschek, Herbert
;
Horbel, Chris
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 279-296)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767986
Saved in:
8
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Eignung der Qualitätsmessung für das Kennzahlen-Controlling
Woratschek, Herbert
- In:
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte …
16
(
2004
)
2
,
pp. 73-84
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001946198
Saved in:
9
Dienstleistungsqualität und Sport im Tourismus : empirische Befunde zur Gästezufriedenheit in Garmisch-Partenkirchen
Woratschek, Herbert
- In:
Tourismus und Sport : wirtschaftliche, soziologische …
,
(pp. 27-54)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703517
Saved in:
10
Qualitätsmessung - ein Instrument zur Verbesserung der Lehrqualität? : Erfahrungen aus einem empirischen Projekt an der Universität Bayreuth
Woratschek, Herbert
;
Pastowski, Sven
- In:
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 109-140)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662782
Saved in:
11
Qualitätsmessung als Basis für das Qualitätsmanagement einer Universität : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Woratschek, Herbert
- In:
Unternehmensführung und empirische Forschung : …
,
(pp. 67-92)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001672264
Saved in:
12
Dienstleistungsqualität im Sport
Woratschek, Herbert
- In:
Professionalisierung im Sportmanagement : Beiträge des …
,
(pp. 196-219)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001415137
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