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IT-Dienstleister
1,191
Outsourcing
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304
Germany
256
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173
Informationsmanagement
138
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134
Auslandsverlagerung
133
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130
Cloud Computing
124
Cloud computing
124
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118
Indien
111
Business intelligence system
110
India
109
Information technology
102
Unternehmensdienstleistung
93
Business services
91
Prozessmanagement
84
Business process management
82
Lieferantenmanagement
80
Supplier relationship management
80
Theorie
73
Softwareindustrie
72
Theory
72
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71
Service quality
71
Software industry
70
USA
67
Unternehmen
67
United States
66
Digitale Dienste
62
Web-based service
62
Software
61
EDV-Dienstleistung
59
IT management
51
IT-Management
50
Dienstleistung
49
Branchenentwicklung
48
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All
Free
187
Undetermined
133
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All
Article
868
Book / Working Paper
383
Journal
7
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
424
Aufsatz in Zeitschrift
424
Aufsatz im Buch
400
Book section
400
Graue Literatur
118
Non-commercial literature
118
Case study
101
Fallstudie
101
Hochschulschrift
90
Working Paper
82
Thesis
76
Arbeitspapier
70
Collection of articles of several authors
27
Sammelwerk
27
Aufsatzsammlung
20
Article
13
Forschungsbericht
9
Reprint
9
Collection of articles written by one author
8
Market information
8
Marktinformation
8
Sammlung
8
Guidebook
7
Ratgeber
7
Interview
6
Konferenzschrift
6
Conference paper
4
Konferenzbeitrag
4
Statistik
4
Amtsdruckschrift
3
Conference proceedings
3
Government document
3
Handbook
3
Handbuch
3
Abstract
2
Advisory report
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Gutachten
2
Bibliografie
1
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Language
All
English
664
German
564
Undetermined
24
Italian
4
French
2
Polish
2
Russian
2
Finnish
1
Hungarian
1
Spanish
1
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less ...
Author
All
Gürtler, Joachim
58
Willcocks, Leslie
25
Lacity, Mary Cecelia
19
Dibbern, Jens
16
Heinzl, Armin
14
Hirschheim, Rudy A.
14
Brenner, Walter
13
Zarnekow, Rüdiger
13
Buxmann, Peter
12
Hess, Thomas
11
Benlian, Alexander
7
Boes, Andreas
7
Diefenbach, Heiner
7
Erek, Koray
7
Kaiser, Ulrich
7
Keuper, Frank
7
Krcmar, Helmut
7
Uebernickel, Falk
7
Glahn, Carsten von
6
Heck, Eric van
6
Kotlarsky, Julia
6
Bertschek, Irene
5
Burr, Wolfgang
5
Böhmann, Tilo
5
Carmel, Erran
5
Cater-Steel, Aileen
5
Dauer, Monika
5
Gründer, Torsten
5
Kobayashi-Hillary, Mark
5
Koppius, Otto
5
Kämpf, Tobias
5
Matros, Raimund
5
Oshri, Ilan
5
Radkevitch, Uladzimir
5
Rottman, Joseph W.
5
Röder, Stefan
5
Schulz, Veit
5
Winkler, Jessica
5
Corkery, Matthew
4
Disterer, Georg
4
more ...
less ...
Institution
All
AXELOS Limited
5
AXELOS <Firma : London / Norwich>
4
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
3
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln
3
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
3
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
2
Logos Verlag Berlin
2
Multikonferenz Wirtschaftsinformatik <2008, Garching b. München>
2
Shaker Verlag
2
epubli GmbH
2
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken
1
Danish Technological Institute
1
Deloitte-Mittelstandsinstitut <Bamberg>
1
Dpunkt.Verlag <Heidelberg>
1
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
1
Hochschulrektorenkonferenz / Ständige Kommission für Neue Medien und Wissenstransfer
1
IGI Global
1
IT Service Management Forum Deutschland
1
Ifo-Institut für Wirtschaftsforschung
1
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln Consult
1
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
1
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
1
Karlsruher Institut für Technologie
1
Kompetenzzentrum Fachkräftesicherung
1
MFG-Stiftung Baden-Württemberg
1
MITP Verlags-GmbH & Co. KG
1
OECD
1
Springer-Verlag GmbH
1
Stuttgarter E-Business-Tage <2009, Stuttgart>
1
Ungarn / Központi Statisztikai Hivatal
1
Universität Stuttgart
1
Vereinte Nationen / Economic and Social Commission for Asia and the Pacific
1
Verlag Dr. Kovač
1
Verlag für Verwaltungswissenschaft ein Imprint von Clemens Lorei
1
Zentrum für Interdisziplinäre Technikforschung <Darmstadt>
1
edition sigma e.Kfm
1
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All
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
38
Ifo Schnelldienst
27
SpringerLink / Bücher
23
Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den Wertbeitrag Ihrer IT
20
Wirtschaftsinformatik & Management : Zeitschrift für Business-IT
17
Information systems outsourcing : enduring themes, global challenges, and process opportunities
15
IT-Outsourcing in der Praxis : Strategien, Projektmanagement, Wirtschaftlichkeit
14
Ifo-Schnelldienst
14
Journal of management information systems : JMIS
13
Praktisches IT-Management : Controlling, Kennzahlensysteme, Konzepte
13
The practice of outsourcing : from information systems to BPO and offshoring
13
Information systems outsourcing : towards sustainable business value
12
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum realisieren
12
Software-as-a-Service : Anbieterstrategien, Kundenbedürfnisse und Wertschöpfungsstrukturen
12
ifo Schnelldienst
12
Information systems management
10
International journal of business information systems : IJBIS
8
International journal of information systems in the service sector : IJISSS ; an official publication of the Information Resources Management Association
8
Managed Services : IT-Sourcing der nächsten Generation
8
Management information systems : mis quarterly
8
Gabler Edition Wissenschaft
7
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
6
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
6
Innovatives IT-Management : Management von IT und IT-gestütztes Management
6
Qualifizieren für eine global vernetzte Ökonomie : Vorreiter IT-Branche: Analysen, Erfolgsfaktoren, Best Practices
6
Research papers in information systems management
6
Springer eBook Collection / Business and Economics
6
ZEW Discussion Papers
6
ZEW discussion papers
6
ifo Dresden berichtet
6
China's emerging outsourcing capabilities : the services challenge
5
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
5
Dienstleistungen : Vision 2020 ; Herkunft und Zukunft wichtiger Service-Branchen in Deutschland
5
ERIM report series research in management
5
ITK-Kompendium ... : Expertenwissen, Trends und Lösungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie
5
Information systems frontiers : ISF ; a journal of research and innovation
5
Information systems research : ISR
5
Maximizing management performance and quality with service analytics
5
Strategic outsourcing : an International journal
5
Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs Wirtschaftsinformatik der Gesellschaft für Informatik e.V. und der Wissenschaftlichen Kommission Wirtschaftsinformatik im Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.
5
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Source
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ECONIS (ZBW)
1,193
RePEc
32
EconStor
26
USB Cologne (EcoSocSci)
6
ArchiDok
1
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ITIL® service operation
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2. Ausg., 3. Nachdr., Ausg. 2011
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ITIL® Service design
Hunnebeck, Lou
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It takes just 120 seconds : predicting satisfaction in technical support calls
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Psychology & marketing
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