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person:"Ro, Heejung"
~person:"Spörel, Ulrich"
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Search: subject_exact:"Hotel- und Gaststättengewerbe"
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Year of publication
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To:
Subject
All
Gastgewerbe
12
Hospitality industry
12
Deutschland
7
Germany
7
Business cycle
4
Konjunktur
4
Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Dienstleistungsqualität
2
Service quality
2
USA
2
United States
2
1993
1
1995-1997
1
1998
1
1999
1
2000
1
2001
1
Branchenentwicklung
1
Consumer behaviour
1
Customer service
1
Dienstleistungsmanagement
1
East Germany
1
Homosexuality
1
Homosexualität
1
Konsumentenverhalten
1
Kundenservice
1
Opportunism
1
Opportunismus
1
Ostdeutschland
1
Sector development
1
Service management
1
Tourism
1
Tourism industry
1
Tourism research
1
Tourismus
1
Tourismusforschung
1
Tourismuswirtschaft
1
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Type of publication
All
Article
12
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
12
Aufsatz in Zeitschrift
12
Market information
2
Marktinformation
2
Statistics
1
Statistik
1
Language
All
German
8
English
4
Author
All
Ro, Heejung
Spörel, Ulrich
Köseoglu, Mehmet Ali
26
Okumus, Fevzi
23
Law, Chun Hung Roberts
21
Lee, Seoki
20
Gursoy, Dogan
14
Baum, Tom
13
Singal, Manisha
13
Chen, Joseph
12
Mattila, Anna S.
12
Pizam, Abraham
12
Schaetzing, Edgar E.
12
Alonso, Abel Duarte
11
Buhalis, Dimitrios
11
Chen, Joseph S.
11
Kim, Woo Gon
11
Madera, Juan M.
10
Guchait, Priyanko
9
Law, Rob
9
Sigala, Marianna
9
Han, Heesup
8
Jang, Soocheong
8
Mariani, Marcello M.
8
Smeral, Egon
8
Woodside, Arch G.
8
Camilleri, Mark Anthony
7
Chathoth, Prakash K.
7
Cobanoglu, Cihan
7
Dixit, Saurabh Kumar
7
Hassan, Azizul
7
Kozak, Metin
7
Miao, Li
7
Prayag, Girish
7
Sharma, Amit
7
So, Kevin Kam Fung
7
Taheri, Babak
7
Valeri, Marco
7
Zhao, Xinyuan
7
Zopiatis, Anastasios
7
Altinay, Levent
6
more ...
less ...
Published in...
All
Wirtschaft und Statistik : WISTA
8
International journal of hospitality management
3
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
12
Showing
1
-
12
of
12
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Service recovery evaluations : GLBT versus hetero customers
Ro, Heejung
;
Choi, Youngsoo
;
Olson, Eric
- In:
International journal of hospitality management
33
(
2013
),
pp. 366-375
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009746343
Saved in:
2
Customer opportunistic complaints management : a critical incident approach
Ro, Heejung
;
Wong, June
- In:
International journal of hospitality management
31
(
2012
)
2
,
pp. 419-427
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009503300
Saved in:
3
Moderator and mediator effects in hospitality research
Ro, Heejung
- In:
International journal of hospitality management
31
(
2012
)
3
,
pp. 952-961
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009544269
Saved in:
4
Discrete negative emotions and customer dissatisfaction responses in a casual restaurant setting
Mattila, Anna S.
;
Ro, Heejung
- In:
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the …
32
(
2008
)
1
,
pp. 89-107
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003661362
Saved in:
5
Die Branchenentwicklung im Gastgewerbe im Jahr 2001
Spörel, Ulrich
- In:
Wirtschaft und Statistik : WISTA
(
2002
)
8
,
pp. 691-695
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001696230
Saved in:
6
Branchenentwicklung im Gastgewerbe im Jahr 2000
Spörel, Ulrich
- In:
Wirtschaft und Statistik : WISTA
(
2001
)
8
,
pp. 633-638
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630903
Saved in:
7
Branchenentwicklung im Gastgewerbe 1999
Spörel, Ulrich
- In:
Wirtschaft und Statistik : WISTA
(
2000
)
6
,
pp. 420-424
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001503094
Saved in:
8
Branchenentwicklung im Gastgewerbe 1998
Spörel, Ulrich
- In:
Wirtschaft und Statistik : WISTA
(
1999
)
5
,
pp. 379-383
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001396781
Saved in:
9
Branchenentwicklung im Gastgewerbe 1997
Spörel, Ulrich
- In:
Wirtschaft und Statistik : WISTA
(
1998
)
5
,
pp. 394-397
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001245100
Saved in:
10
Gastgewerbe und Tourismus in den neuen Bundesländern
Spörel, Ulrich
- In:
Wirtschaft und Statistik : WISTA
(
1998
),
pp. 200-203
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001238630
Saved in:
11
Entwicklung im Gastgewerbe 1996
Spörel, Ulrich
- In:
Wirtschaft und Statistik : WISTA
(
1997
),
pp. 321-324
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001222063
Saved in:
12
Beherbergungskapazität : 1993
Spörel, Ulrich
- In:
Wirtschaft und Statistik : WISTA
(
1994
),
pp. 998-1004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001177117
Saved in:
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