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Search: subject_exact:"Kunden"
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Kunde
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Theorie
19
Theory
19
Deutschland
16
Germany
16
Beziehungsmarketing
10
Relationship marketing
10
Consumer behaviour
5
Konsumentenverhalten
5
Lieferantenmanagement
4
Social psychology
4
Sozialpsychologie
4
Supplier relationship management
4
Bank
3
Bank marketing
3
Bankmarketing
3
Beschaffung
3
Beschwerde
3
Beziehungsmanagement
3
Customers
3
Dienstleistungsqualität
3
Kunden
3
Privatkundengeschäft
3
Procurement
3
Quality management
3
Qualitätsmanagement
3
Service quality
3
Servicepolitik
3
USA
3
United States
3
Air passenger transport
2
B-to-B-Marketing
2
Beschwerdemanagement
2
Business-to-business marketing
2
Complaint management
2
Culture
2
Dienstleistungsbetrieb
2
Dienstleistungssektor
2
Geschäftsverbindung
2
Informationsverhalten
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
24
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliografie enthalten
Hochschulschrift
246
Article in journal
177
Aufsatz in Zeitschrift
177
Thesis
164
Aufsatz im Buch
115
Book section
115
Graue Literatur
74
Non-commercial literature
74
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
63
Working Paper
54
Arbeitspapier
48
Bibliography included
24
Case study
23
Collection of articles of several authors
23
Fallstudie
23
Sammelwerk
23
Aufsatzsammlung
20
Ratgeber
18
Guidebook
17
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Konferenzschrift
5
Lehrbuch
5
Statistik
5
Amtsdruckschrift
4
Government document
4
Statistics
4
Textbook
4
Umfrage
4
Handbook
2
Handbuch
2
Article
1
Beispielsammlung
1
Bibliografie
1
Bibliographie
1
Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Einführung
1
Elektronischer Datenträger
1
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Language
All
German
24
Author
All
Mang, Paul
2
Stauss, Bernd
2
Achenbach, Christoph
1
Benna, Ralf
1
Bruhn, Manfred
1
Giesler, Harry
1
Gutthal, Stephan
1
Heckelmann, Sabine
1
Kiedaisch, Ingo
1
Kirchmann, Edgar M. W.
1
Kottkamp, Saskia
1
Matzler, Kurt
1
Murmann, Britta
1
Müllers, Andrea
1
Oehler, Andreas
1
Puppendahl, Dietmar
1
Schneider, Georg
1
Schwaner, Jost
1
Schöber, Peter
1
Seidel, Wolfgang
1
Strebinger, Andreas
1
Vom Holtz, Richard
1
Werner, Harald
1
Wittmann, Holger
1
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All
Europäische Hochschulschriften / 5
5
DUV / Wirtschaftswissenschaft
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
3
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
2
Bankrechtliche Sonderveröffentlichungen des Instituts für Bankwirtschaft und Bankrecht an der Universität zu Köln
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Beiträge zu wirtschaftswissenschaftlichen Problemen der Versicherung
1
Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
1
Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversität Wien
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Markt und Konsum
1
Schriften zur Handelsforschung
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
1
Wissenschaft & Praxis
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
24
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1
-
24
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1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
2
Der Marktführer-Effekt in der Markenbeurteilung : vereinfachte Kaufentscheidungen in Abhängigkeit von Involvement, Markenbewußtsein und Produktwissen
Strebinger, Andreas
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001579796
Saved in:
3
Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683486
Saved in:
4
Chancen und Risiken des Expressgutmarktes
Gutthal, Stephan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001370965
Saved in:
5
Bedarfsorientiertes Filialbanking : empirische Identifikation erforderlicher Leistungsstrukturen mit Hilfe der Conjoint-Analyse
Benna, Ralf
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667001
Saved in:
6
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974642
Saved in:
7
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
Saved in:
8
Erprobung innovativer Investitionsgüter bei Erstkunden
Kottkamp, Saskia
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429572
Saved in:
9
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit
Vom Holtz, Richard
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428743
Saved in:
10
Relationales Beschaffungsverhalten : Ausprägungen und Determinanten
Werner, Harald
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000620099
Saved in:
11
Internationale Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Determinanten - Steuerungsmechanismen - Beziehungsqualität
Kiedaisch, Ingo
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000635087
Saved in:
12
Attributionen im sozialen Kontext : theroretische Grundlegung und empirische Überprüfung im persönlichen Verkauf
Puppendahl, Dietmar
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000962090
Saved in:
13
Kundenzufriedenheit und Involvement
Matzler, Kurt
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974052
Saved in:
14
Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen
Schöber, Peter
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000631451
Saved in:
15
Beschwerdemanagement in Versicherungsunternehmen
Heckelmann, Sabine
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013344752
Saved in:
16
Integration von Kunden und Lieferanten : Analyse langfristiger Geschäftsbeziehungen auf Businessmärkten
Schwaner, Jost
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000610590
Saved in:
17
Beschwerdemanagement : Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008729985
Saved in:
18
Innovationskooperation zwischen Herstellern und Anwendern
Kirchmann, Edgar M. W.
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429533
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19
Direkt-Marketing bei Banken : ein Instrument der Qualitätspolitik
Giesler, Harry
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000861062
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20
Die Akzeptanz der technikgestützten Selbstbedienung im Privatkundengeschäft von Universalbanken
Oehler, Andreas
-
1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000087824
Saved in:
21
Die Geschäftsbeziehungen der Banken mit ihren Kunden auf dem Wege des Bildschirmtextes
Schneider, Georg
-
1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013165613
Saved in:
22
Ältere Menschen als Bankkunden : eine Analyse des Seniorenmarktes der Banken und Diskussion möglicher Konsequenzen für das Marketing
Wittmann, Holger
-
1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699541
Saved in:
23
Die Nutzung von Kundenverkehrsuntersuchungen für die standortbezogene Unternehmenspolitik der Warenhäuser : dargestellt am Beispiel der BAG-Untersuchung
Achenbach, Christoph
-
1989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013352335
Saved in:
24
Die Gewinnung innovationswirksamer Informationen mittels Anbieter-Nachfrager-Kommunikation
Müllers, Andrea
-
1988
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699079
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