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person:"Gouthier, Matthias H. J."
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Search: subject_exact:"Kundenbetreuung"
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Customer service
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Kundenservice
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Theorie
5
Theory
5
Dienstleistungssektor
4
Service industry
4
Beziehungsmarketing
3
Relationship marketing
3
Learning process
2
Lernprozess
2
Arbeitspsychologie
1
Beziehungsmanagement
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsmarketing
1
Further training
1
Human resource development
1
Kundenmanagement
1
Lieferantenmanagement
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Organizational psychology
1
Personalentwicklung
1
Personality psychology
1
Persönlichkeitspsychologie
1
Service management
1
Services marketing
1
Supplier relationship management
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Weiterbildung
1
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Type of publication
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Article
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
2
Arbeitspapier
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Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Graue Literatur
1
Hochschulschrift
1
Non-commercial literature
1
Thesis
1
Working Paper
1
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Language
All
German
5
Author
All
Gouthier, Matthias H. J.
Stauss, Bernd
19
Thomas, Oliver
14
Pepels, Werner
11
Mattila, Anna S.
10
Wirtz, Jochen
10
Edvardsson, Bo
9
Fellmann, Michael
9
Gustafsson, Anders
9
Van Vaerenbergh, Yves
9
Bliemel, Friedhelm
8
Cook, Sarah
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Kumar, Anuj
8
Nüttgens, Markus
8
Walsh, Gianfranco
8
Barnes, Donald C.
7
Fassott, Georg
7
Gouthier, Matthias
7
Helmke, Stefan
7
McColl-Kennedy, Janet R.
7
Miao, Li
7
Netessine, Serguei
7
Schlicker, Michael
7
Sharma, Piyush
7
Shin, Hyunju
7
Sirianni, Nancy J.
7
Beatty, Sharon E.
6
Bowen, David E.
6
Collier, Joel E.
6
Dangelmaier, Wilhelm
6
Dixon, Matthew
6
Ellinger, Alexander E.
6
Gelbrich, Katja
6
Gierl, Heribert
6
Gremler, Dwayne D.
6
Groth, Markus
6
Gruber, Thorsten
6
Luczak, Holger
6
Medler-Liraz, Hana
6
Ruyter, Ko de
6
more ...
less ...
Published in...
All
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
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1
-
5
of
5
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Effekte des Stolzes von Mitarbeitern im Kundenkontakt
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
,
(pp. 57-77)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003413644
Saved in:
2
Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich
Gouthier, Matthias H. J.
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001740618
Saved in:
3
Kunden und Kundenbeziehungen als Ressourcen von Dienstleistungsunternehmungen : eine Analyse aus der Perspektive der ressourcenbasierten Ansätze des strategischen Managements
Gouthier, Matthias H. J.
;
Schmid, Stefan
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
61
(
2001
)
2
,
pp. 223-239
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001570575
Saved in:
4
Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
45
(
1999
)
3
,
pp. 303-318
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001428004
Saved in:
5
Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich
Gouthier, Matthias H. J.
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013408851
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