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person:"Carlzon, Jan"
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Search: subject_exact:"Kundendienst"
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Geschichte 1974-1984
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Kundendienst
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Strategisches Management
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Erlebnisbericht
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Scandinavian Airlines System <Stockholm>
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Type of publication
All
Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
All
Erlebnisbericht
2
Company information
1
Firmeninformation
1
Language
All
German
2
Undetermined
2
Author
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Carlzon, Jan
Stauss, Bernd
19
Thomas, Oliver
14
Pepels, Werner
11
Wirtz, Jochen
11
Mattila, Anna S.
10
Edvardsson, Bo
9
Fellmann, Michael
9
Gustafsson, Anders
9
Van Vaerenbergh, Yves
9
Hinterhuber, Hans H.
8
Kumar, Anuj
8
Nüttgens, Markus
8
Walsh, Gianfranco
8
Barnes, Donald C.
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Bliemel, Friedhelm
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Bowen, David E.
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Cook, Sarah
7
Fassott, Georg
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Gelbrich, Katja
7
Gouthier, Matthias
7
Helmke, Stefan
7
McColl-Kennedy, Janet R.
7
Miao, Li
7
Netessine, Serguei
7
Schlicker, Michael
7
Sharma, Piyush
7
Shin, Hyunju
7
Sirianni, Nancy J.
7
Zemke, Ron
7
Beatty, Sharon E.
6
Berry, Leonard L.
6
Bruhn, Manfred
6
Collier, Joel E.
6
Dangelmaier, Wilhelm
6
Dixon, Matthew
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Ellinger, Alexander E.
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Gierl, Heribert
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Groth, Markus
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1
Alles für den Kunden : Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen
Carlzon, Jan
-
1990
-
4., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000088968
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2
Alles für den Kunden : Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen
Carlzon, Jan
-
1990
-
4., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004102569
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3
Alles für den Kunden : Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen
Carlzon, Jan
-
1988
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011519247
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4
Alles für den Kunden : Jan Carlzon revolutioniert e. Unternehmen
Carlzon, Jan
-
1988
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004061707
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