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~type_genre:"Übersichtsarbeit"
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Search: subject_exact:"Kundenmanagement"
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Beziehungsmarketing
19
Relationship marketing
19
Theorie
9
Theory
9
Deutschland
6
Germany
6
Confidence
2
Consumer behaviour
2
Innovation management
2
Innovationsmanagement
2
Konsumentenverhalten
2
Kundenbindung
2
Kundenmanagement
2
Lieferantenmanagement
2
Marketing
2
Supplier relationship management
2
Vertrauen
2
Welt
2
World
2
Benchmarking
1
Bezahl-Content
1
Beziehungsmanagement
1
Brand image
1
Brand management
1
Bundling strategy
1
Competitive advantage
1
Consumers
1
Cost management
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Customer integration
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Customer retention
1
Customer satisfaction
1
Customer value
1
Data envelopment analysis
1
Data-Envelopment-Analyse
1
Definition
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungsqualität
1
Dienstleistungssektor
1
Digital platform
1
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Online availability
All
Undetermined
3
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
11
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Übersichtsarbeit
Article in journal
15,035
Aufsatz in Zeitschrift
15,035
Aufsatz im Buch
3,375
Book section
3,375
Hochschulschrift
1,560
Thesis
1,240
Graue Literatur
1,063
Non-commercial literature
1,063
Arbeitspapier
660
Working Paper
660
Collection of articles of several authors
589
Sammelwerk
589
Case study
459
Fallstudie
459
Aufsatzsammlung
429
Ratgeber
258
Guidebook
239
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
170
Bibliografie enthalten
163
Bibliography included
163
Lehrbuch
160
Textbook
141
Conference paper
137
Konferenzbeitrag
137
Konferenzschrift
119
Handbook
108
Handbuch
108
Conference proceedings
72
Collection of articles written by one author
58
Sammlung
58
Reprint
47
Glossar enthalten
27
Glossary included
27
Interview
25
Bibliographie
24
Festschrift
24
Bibliografie
20
Fallstudiensammlung
20
Systematic review
19
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less ...
Language
All
German
14
English
5
Author
All
Bruhn, Manfred
2
Krafft, Manfred
2
Alves, Helena
1
Bauer, Hans H.
1
Becker, Jan U.
1
Buschow, Christopher
1
Campón, Ana María
1
Dagger, Tracey S.
1
Daus, Philip W.
1
Faßnacht, Martin
1
Fichter, Klaus
1
Friederichs-Schmidt, Silke
1
Göpfert, Jan R.
1
Heinrich, Frank
1
Hernández Mogollón, José Manuel
1
Hinterhuber, Andreas
1
Hippner, Hajo
1
Khatri, Puja
1
Knecht, Thomas C.
1
Möller, Klaus
1
O'Brien, Timothy K.
1
Rau, Joachim
1
Reimer, Kerstin
1
Saini, Anil K.
1
Schultze, Wolfgang
1
Stauss, Bernd
1
Thareja, Kimi
1
Wellbrock, Christian M.
1
Wilde, Klaus D.
1
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Institution
All
Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Published in...
All
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
2
Arbeitspapiere des Lehrstuhls für Innovation, Neue Medien und Marketing
1
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
European journal of marketing : EJM
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
International journal of management practice : IJMP
1
Quantitative methods in tourism economics : [it is the offspring of a major international conference on Tourism Economics (ATE2011), held in Lisbon in April 2011 ...]
1
Rotblatt Edition Wirtschaft
1
Schriftenreihe Medienforschung
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
1
Werkstattbericht / Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung
1
Werte schaffen : Perspektiven einer stakeholderorientierten Unternehmensführung ; Hans H. Hinterhuber zum 65. Geburtstag
1
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less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
19
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1
-
19
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1
Money for nothing and content for free? : paid content, Plattformen und Zahlungsbereitschaft im digitalen Journalismus
Wellbrock, Christian M.
;
Buschow, Christopher
-
2020
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012262042
Saved in:
2
Revisiting the use of customer information for CRM
Reimer, Kerstin
;
Becker, Jan U.
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009504199
Saved in:
3
Produktivität von Dienstleistungen
Möller, Klaus
(
ed.
);
Schultze, Wolfgang
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007825
Saved in:
4
Loyalty measurement in tourism : a theoretical reflection
Campón, Ana María
;
Alves, Helena
;
Hernández …
- In:
Quantitative methods in tourism economics : [it is the …
,
(pp. 13-40)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009710444
Saved in:
5
Customer Relationship Management in service organisations : prospects and areas of research
Saini, Anil K.
;
Khatri, Puja
;
Thareja, Kimi
- In:
International journal of management practice : IJMP
5
(
2012
)
1
,
pp. 1-24
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427728
Saved in:
6
Does experience matter? : differences in relationship benefits, satisfaction, trust, commitment and loyalty for novice and experienced service users
Dagger, Tracey S.
;
O'Brien, Timothy K.
- In:
European journal of marketing : EJM
44
(
2010
)
9/10
,
pp. 1528-1552
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008661685
Saved in:
7
Customer Relationship Management : Grundlagen und aktuelle Entwicklungen
Wilde, Klaus D.
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
1
,
pp. 105-111
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003610802
Saved in:
8
Dienstleistungsmarken : eine Einführung in den Sammelband
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003679991
Saved in:
9
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
Bauer, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284144
Saved in:
10
Innovative Perspektiven internationalen Marketings
Heinrich, Frank
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005356
Saved in:
11
Modelle der Nutzerintegration in den Innovationsprozess : Möglichkeiten und Grenzen der Integration von Verbrauchern in Innovationsprozesse für nachhaltige Produkte und Produktnutz...
Fichter, Klaus
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003000927
Saved in:
12
Loyalty determinants : literature review and development of an integrative model of customer loyalty
Faßnacht, Martin
;
Daus, Philip W.
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002485261
Saved in:
13
Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg: Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Hinterhuber, Andreas
- In:
Werte schaffen : Perspektiven einer …
,
(pp. 425-463)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001828461
Saved in:
14
Wertorientierte Kundensegmentierung : State of the art und Praxisbeispiele
Friederichs-Schmidt, Silke
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428680
Saved in:
15
Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen
Bruhn, Manfred
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001568874
Saved in:
16
Simultaneous costing : ein kundenorientiertes Konzept zur Kostenoptimierung in der Produktentwicklung
Göpfert, Jan R.
;
Knecht, Thomas C.
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
60
(
2000
)
4
,
pp. 513-528
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001502412
Saved in:
17
Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung
Rau, Joachim
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665361
Saved in:
18
Der Kunde im Fokus : Kundennähe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung - und Kundenwert?
Krafft, Manfred
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
59
(
1999
)
4
,
pp. 511-530
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402414
Saved in:
19
Der Kunde im Fokus : Kundennähe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung - und Kundenwert?
Krafft, Manfred
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001454139
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