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subject:"Service industry"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Services marketing"
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Services marketing
358
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Theory
78
Beziehungsmarketing
63
Relationship marketing
63
Deutschland
53
Germany
53
Brand management
39
Markenführung
39
Consumer behaviour
30
Konsumentenverhalten
30
Dienstleistungsqualität
28
Service quality
28
Marketing management
27
Marketingmanagement
27
Dienstleistungssektor
23
Marketing theory
22
Marketingtheorie
22
Dienstleistung
21
Services
21
Dienstleistungsmanagement
18
Hotel industry
18
Hotellerie
18
Service management
18
Innovation
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Customer integration
16
Customer satisfaction
16
Kundenintegration
16
Kundenzufriedenheit
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Bundling strategy
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Leistungsbündel
13
Preismanagement
13
Pricing strategy
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Service-Dominant Logic
13
Service-dominant logic
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Event marketing
12
Event-Marketing
12
Lieferantenmanagement
12
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Undetermined
3
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All
Article
23
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
99
Aufsatz in Zeitschrift
99
Book section
23
Collection of articles of several authors
22
Sammelwerk
22
Hochschulschrift
18
Thesis
18
Graue Literatur
13
Non-commercial literature
13
Aufsatzsammlung
9
Bibliografie enthalten
7
Bibliography included
7
Case study
6
Fallstudie
6
Arbeitspapier
3
Konferenzschrift
3
Working Paper
3
Conference proceedings
2
Handbook
2
Handbuch
2
Lehrbuch
2
Systematic review
2
Textbook
2
Übersichtsarbeit
2
Collection of articles written by one author
1
Conference paper
1
Fallstudiensammlung
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Konferenzbeitrag
1
Market information
1
Marktinformation
1
Reprint
1
Sammlung
1
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Language
All
German
12
English
11
Author
All
Freiling, Jörg
2
Furrer, Olivier
2
Ahlert, Dieter
1
Baillod, Chloé
1
Berry, Leonard L.
1
Bruhn, Manfred
1
Cardoso, Jorge
1
Chinki
1
Corsten, Hans
1
Fisk, Raymond P.
1
Graßy, Oliver
1
Griese, Ilka
1
Grove, Stephen J.
1
Gummesson, Evert
1
Günter, Bernd
1
Helm, Sabrina
1
Iacobucci, Dawn
1
Jallat, Frédéric
1
Jeschke, Kurt
1
Kenning, Peter
1
Kerguignas, Jie
1
Klein, Maren
1
Knight, Gary A.
1
Landry, Mikèle
1
Morgan, Felicia N.
1
Murakami, Teruyasu
1
Ostrom, Amy L.
1
Petermann, Franz
1
Robbert, Thomas
1
Roth, Stefan
1
Saatkamp, Jörg
1
Sichtmann, Christina
1
Singh, Saumya
1
Töpfer, Armin
1
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A Research Agenda for Service Marketing
2
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
2
Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder Outsourcing?
2
Advances in services marketing
1
Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung : aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse ; [14. Workshop Dienstleistungsmarketing 2010]
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Erfolgsfaktor Marke : neue Strategien des Markenmanagements
1
Exploring services science : 4th international conference, IESS 2013, Porto, Portugal, February 7 - 8, 2013 ; proceedings
1
Global perspectives on service science: Japan
1
Handbook of relationship marketing
1
Handbook of service science ; [Vol. 1]
1
Innovationsmanagement in der Serviceindustrie : Grundlagen, Praxisbeispiele und Perspektiven
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International marketing ; Vol. 2
1
Kellogg on branding : the marketing faculty of the Kellogg School of Management
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
1
Marketing theory : a student text
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
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ECONIS (ZBW)
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Date (oldest first)
1
Expansion and refocusing : two alternative trajectories for service marketing research
Furrer, Olivier
;
Kerguignas, Jie
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 353-374)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014518476
Saved in:
2
A growth-share matrix of service marketing research themes
Furrer, Olivier
;
Baillod, Chloé
;
Landry, Mikèle
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 3-20)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517859
Saved in:
3
Service innovation in Japan and the service-dominant logic
Murakami, Teruyasu
- In:
Global perspectives on service science: Japan
,
(pp. 17-29)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011487589
Saved in:
4
Die Besonderheiten des Gründungsmarketings von Dienstleistungsunternehmen
Freiling, Jörg
- In:
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben …
,
(pp. 137-153)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010531084
Saved in:
5
Modeling service relationships for service networks
Cardoso, Jorge
- In:
Exploring services science : 4th international …
,
(pp. 114-128)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009728302
Saved in:
6
Auswirkungen von Tarifwahlentscheidungen auf die Nutzung von Dienstleistungen
Robbert, Thomas
;
Roth, Stefan
- In:
Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung : …
,
(pp. 149-173)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009307380
Saved in:
7
The new service marketing
Gummesson, Evert
- In:
Marketing theory : a student text
,
(pp. 399-421)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003950920
Saved in:
8
The evolution and future of service : building and broadening a multidisciplinary field
Fisk, Raymond P.
;
Grove, Stephen J.
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003968944
Saved in:
9
International services marketing : review of research, 1980 - 1998
Knight, Gary A.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003655892
Saved in:
10
Internationalisierung von Dienstleistungen : Erfolgsfaktoren in Abhängigkeit von unterschiedlichen Dienstleistungstypen
Sichtmann, Christina
;
Griese, Ilka
;
Klein, Maren
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 267-286)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675981
Saved in:
11
Die Besonderheiten des Gründungsmarketings von Dienstleistungsunternehmen
Freiling, Jörg
- In:
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben …
,
(pp. 201-217)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003600469
Saved in:
12
Customer relationship in services industry : a paradigm shift
Singh, Saumya
;
Chinki
- In:
Marketing in the new global order : challenges and …
,
(pp. 549-559)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003736577
Saved in:
13
Das Beziehungsmanagement professioneller Dienstleistungsunternehmen : am Beispiel der Unternehmensberatung
Jeschke, Kurt
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 591-609)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598037
Saved in:
14
Vermarktung innovativer Dienstleistungen
Saatkamp, Jörg
- In:
Innovationsmanagement in der Serviceindustrie : …
,
(pp. 179-198)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003605777
Saved in:
15
Service branding
Ostrom, Amy L.
;
Iacobucci, Dawn
;
Morgan, Felicia N.
- In:
Kellogg on branding : the marketing faculty of the …
,
(pp. 186-200)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003285391
Saved in:
16
Die zunehmende Bedeutung von Dienstleistungsmarken
Bruhn, Manfred
- In:
Erfolgsfaktor Marke : neue Strategien des Markenmanagements
,
(pp. 213-225)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001572317
Saved in:
17
Die Bedeutung von Vertrauen für die Interaktionsbeziehungen zwischen Dienstleistungsanbietern und -nachfragern
Ahlert, Dieter
;
Kenning, Peter
;
Petermann, Franz
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-298)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555430
Saved in:
18
Der Integrationsgrad des externen Faktors als Gestaltungsparameter in Dienstleistungsunternehmungen - Voraussetzungen und Möglichkeiten der Externalisierung und Internalisierung
Corsten, Hans
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 145-168)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470245
Saved in:
19
Relationship marketing of services
Berry, Leonard L.
- In:
Handbook of relationship marketing
,
(pp. 149-170)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001559313
Saved in:
20
Kundenempfehlungen: Resultat und Ausgangspunkt des Kundenbindungsmanagements im Dienstleistungsbereich
Helm, Sabrina
;
Günter, Bernd
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 103-130)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497357
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21
Service development process and performance : facts and measures
Jallat, Frédéric
- In:
Advances in services marketing
,
(pp. 97-109)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001297068
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22
Von der Zusatzleistung zur eigenständigen Vermarktung : Probleme und Lösungsansätze
Graßy, Oliver
- In:
Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder …
,
(pp. 57-69)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001292737
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23
Grundsätze industrieller Dienstleistungen
Töpfer, Armin
- In:
Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder …
,
(pp. 23-46)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001292738
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