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Search: subject_exact:"Soziale Netzwerke im Internet"
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Social web
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Undetermined
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80
Aufsatz im Buch
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Case study
1
Fallstudie
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Graue Literatur
1
Hochschulschrift
1
Non-commercial literature
1
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Language
All
English
6
German
4
Author
All
Hadwich, Karsten
2
Ayertey, Samuel
1
Becker, Florian
1
Bronner, Fred A.
1
Cowles, Deborah
1
Eller, Tönnjes Freerk
1
Firmhofer, Nikola
1
Gersonde, Arvid
1
Hahn-Griffiths, Stephen
1
Hogreve, Jens
1
Jones, Karen
1
Keller, Corina
1
Neijens, Peter C.
1
Okafor, Sebastian
1
Ranfagni, Silvia
1
Schmeißer, Daniel R.
1
Willemsen, Lotte
1
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Published in...
All
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
3
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
1
Harvard business review : HBR
1
Social Web im Tourismus : Strategien - Konzepte - Einsatzfelder
1
The SAGE handbook of social media marketing
1
The art of digital marketing for fashion and luxury brands : market spaces and marketplaces
1
The changing roles of advertising : [extended versions of papers presented at the 11th ICORIA (International Conference on Research in Advertising) Stockholm, Sweden in June 2012]
1
The strategic enterprise
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
10
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1
-
10
of
10
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Understanding complaining, service failure identification and service recovery via social media
Jones, Karen
- In:
The SAGE handbook of social media marketing
,
(pp. 373-387)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013368593
Saved in:
2
Online service failure and recovery strategies : examining the influences of user-generated content
Ayertey, Samuel
;
Ranfagni, Silvia
;
Okafor, Sebastian
- In:
The art of digital marketing for fashion and luxury …
,
(pp. 243-271)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012607410
Saved in:
3
"Managing these incidents as a full-contract sport"
Hahn-Griffiths, Stephen
(
interviewee
)
- In:
Harvard business review : HBR
98
(
2020
)
3
,
pp. 22-23
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012288895
Saved in:
4
Webcare as customer relationship and reputation management? motives for negative electronic word of mouth and their effect on webcare receptiveness
Willemsen, Lotte
;
Neijens, Peter C.
;
Bronner, Fred A.
- In:
The changing roles of advertising : [extended versions …
,
(pp. 55-69)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009773057
Saved in:
5
Überwindung von Beschwerdebarrieren durch innovative Technologien : eine empirische Untersuchung am Beispiel iFeedback
Hadwich, Karsten
;
Becker, Florian
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 565-591)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756188
Saved in:
6
Einflussfaktoren und Auswirkungen der Beschwerdezufriedenheit im Social Media-Bereich : eine empirische Untersuchung
Hadwich, Karsten
;
Keller, Corina
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 541-564)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756191
Saved in:
7
When the whole world is listening : an exploratory investigation of individual complaints on social media platforms
Hogreve, Jens
;
Eller, Tönnjes Freerk
;
Firmhofer, Nikola
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 515-540)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756193
Saved in:
8
Service recovery, complaint handling, and the social media
Cowles, Deborah
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008759365
Saved in:
9
Kundenbewertungen in der eTouristik - Segen oder Fluch? : Psychologie der Reiseentscheidung im Social Web
Schmeißer, Daniel R.
- In:
Social Web im Tourismus : Strategien - Konzepte - …
,
(pp. 41-56)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652813
Saved in:
10
Weblogs und Internetmeingungsforen als Plattform der Internet-Kunde-zu-Kunde-Kommunikation und Herausforderung für das Beschwerdemanagement in Dienstleistungsunternehmen
Gersonde, Arvid
- In:
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 45-101)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003916181
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