//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
person:"Wieseke, Jan"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Travel intermediary"
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Reisevermittler
10
Travel agency
10
Deutschland
7
Germany
7
Beziehungsmarketing
4
Relationship marketing
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Arbeitszufriedenheit
2
Customer service
2
Dienstleistungsqualität
2
Employee retention
2
Firm performance
2
Franchising
2
Job satisfaction
2
Kundenservice
2
Mitarbeiterbindung
2
Service quality
2
Unternehmenserfolg
2
Außendienst
1
Betriebsklima
1
Brand
1
Brand management
1
Causality analysis
1
Computer-assisted marketing
1
Dienstleistungsberufe
1
Dienstleistungsmarke
1
Dienstleistungsmarketing
1
Emotion
1
Employee appraisal
1
Erfolgsfaktor
1
Field sales force
1
Führungskräfte
1
IT-gestütztes Marketing
1
Innovation adoption
1
Innovation diffusion
1
Innovationsakzeptanz
1
Innovationsdiffusion
1
Kausalanalyse
1
Leistungsanreiz
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
7
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
6
Aufsatz in Zeitschrift
6
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Working Paper
2
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
more ...
less ...
Language
All
German
5
English
5
Author
All
Wieseke, Jan
Kirstges, Torsten
13
Freyer, Walter
9
Ku, Edward C. S.
9
Mundt, Jörn W.
9
Law, Chun Hung Roberts
8
Guo, Xiaolong
7
Huang, Leo
7
Ling, Liuyi
6
Vinod, B.
6
Vučetić, Aleksa Š
6
Abou-Shouk, Mohamed
5
Bagur-Femenías, Llorenç
5
Bloom, Nicholas
5
Hunold, Matthias
5
Kesler, Reinhold
5
Laitenberger, Ulrich
5
Liang, James
5
Sülberg, Werner
5
Del Chiappa, Giacomo
4
Dörnberg, E.-Adrian von
4
Ha, Hong Youl
4
Lim, Wai Mun
4
Lingenfelder, Michael
4
Roberts, John
4
Schulz, Axel
4
Weithöner, Uwe
4
Ying, Zhichun Jenny
4
Chung, Namho
3
Clerides, Sofronis
3
Conze, Oliver
3
Fuentes, Ramón
3
Gee, Chuck Y.
3
Gil Saura, Irene
3
Heller, Markus
3
Homburg, Christian
3
Hoontrakul, Pongsak
3
Ivanov, Stanislav
3
Kraus, Florian
3
Law, Rob
3
more ...
less ...
Published in...
All
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
3
Journal of service research : JSR
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Dienstleistungscontrolling
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marktorientiertes Management
1
Journal of marketing
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
10
Showing
1
-
10
of
10
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
On the role of empathy in customer-employee interactions
Wieseke, Jan
;
Geigenmüller, Anja
;
Kraus, Florian
- In:
Journal of service research : JSR
15
(
2012
)
3
,
pp. 316-331
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009578288
Saved in:
2
How leaders’ motivation transfers to customer service representatives
Wieseke, Jan
;
Kraus, Florian
;
Alavi, Sascha H.
; …
- In:
Journal of service research : JSR
14
(
2011
)
2
,
pp. 214-233
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009266739
Saved in:
3
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
4
If one steps out of the Phalanx : analyzing leaders' influence on sales force automation adoption with a quadratic dataset
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Kühnl, Christina
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003893570
Saved in:
5
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
6
Marktorientierung als Erfolgsfaktor in Dienstleistungsunternehmen : Anwendung und Erfolgswirkung der Marktorientierung im Tourismusbereich
Lingenfelder, Michael
;
Wieseke, Jan
;
Kraus, Florian
; …
- In:
Tourismus-Journal : Zeitschrift für …
8
(
2004
)
3
,
pp. 305-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003357079
Saved in:
7
Einflussfaktoren und Konsequenzen der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden : eine empirische Analyse anhand der Einführung von Serviceentgelten im deutschen Reisebüromark...
Wieseke, Jan
;
Dickmann, Sebastian W.
- In:
Tourismus-Journal : Zeitschrift für …
8
(
2004
)
4
,
pp. 495-518
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003430123
Saved in:
8
Mitarbeiter-Performance im Servicekontakt - Modellierung und Messung mittels Mystery Shopping im Tourismus
Lingenfelder, Michael
;
Schmidt, Karsten
;
Wieseke, Jan
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 181-210)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302041
Saved in:
9
Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken : Erfolgsfaktoren und Gestaltungsvorschläge auf Basis einer empirischen Mehrebenenanalyse
Wieseke, Jan
-
2004
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002472001
Saved in:
10
Dienstleistungsqualität von Reisebüro-Unternehmen : Modellierung und Messung mittels Mystery Shopping ; am Fallbeispiel einer im Franchisesystem organisierten Reisebürokette
Lingenfelder, Michael
;
Wieseke, Jan
;
Schmidt, Karsten
- In:
Tourismus-Journal : Zeitschrift für …
7
(
2003
)
3
,
pp. 283-306
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002021942
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->