The rise of humanoid robots in hospitality services accelerates the need to understand related consumer reactions. Four scenario-based experiments, building on social presence and social cognition theories, examine how humanoid robots (vs. self-service machines) shape consumer service...

This thesis is concerned with sustainability in retailing. It begins with a literature review that provides deeper insights into relevant developments in retail research and practice with a focus on sustainability developments. Highlighting the importance of the topics CO2 and CSR, particular...

This thesis is about consumer acceptance of products consisting of materials which are based on renewable resources. The focus is on wood-based materials, including solid wood but also by-products and wood waste, as only the combination of these materials facilitates resource efficiency. The...

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Preisoptimierung von Handelsunternehmen und den damit verbundenen Herausforderungen für kleine und mittlere Unternehmen. Vor allem im deutschen Handel stellt der Preis eines der zentralen Marketing-Instrumente dar (Fassnacht, Köttschau & Wriedt,...

This thesis covers (i) the application of the flagship store in the fast-moving consumer goods industry as a communication tool, (ii) the inclusion of future brand-directed consumer behavior (i.e., future brand loyalty, word-of-mouth advertising, standard and special product sales in the...

Markowitz (1952) hat gezeigt, dass es für risikoaverse Wirtschaftssubjekte sinnvoll ist, das Vermögen auf verschiedene Anlageinstrumente zu verteilen. Doch erweist sich in der Praxis, dass Wirtschaftssubjekte häufig nicht-optimal diversifizierte Portfolios halten. Es gibt viele mögliche...

Online retailing is lacking the opportunity to touch and try tangible products before purchase. Thus, a complete judgement of the main product characteristics is not possible and customers’ uncertainty increases. In case that the ordered products do not fulfill the expectations, consumers...

Produktempfehlungen sind im alltäglichen Umgang zwischen Konsumenten üblich und wirken sich stark auf Konsumentscheidungen aus. Das Verständnis von Faktoren, die Konsumenten dazu bringen, Empfehlungen zu befolgen, ist daher für Manager und Verbraucherforscher gleichermaßen relevant. Obwohl...