Im Rahmen eines studentischen Proseminars wurde das Gebäude das Institutsfür Wirtschaftsinformatik nachgebaut und in Google-Earth dargestellt.Ziel dieses Arbeitsberichtes ist, den Bau Schritt für Schritt zu dokumentierenund damit eine Anleitung zu geben, wie ein Gebäude erstellt werden...

Gutes Beschwerdemanagement bedingt, dass das Unternehmen weiss, wie sich unzufriedene Kunden verhalten. Zahlreiche Faktoren können das Beschwerdeverhalten von unzufriedenen Kunden beeinflussen. Die vorliegende Studie befasst sich mit einer noch unerforschten Determinante des...