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Geschäftstreue im Einzelhandel : Determinanten, Erklärungsansätze, Meßkonzepte
Jungwirth, Georg - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000951419
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Einstellungsforschung und Kundenbindung : zur Erklärung des Treueverhaltens von Konsumenten
Braunstein, Christine - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001583989
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Customer focus assessment : Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung
Bäuerle, Thomas - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001511120
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Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing : theoretische Basis und praktische Durchführung der Messung
Bidmon, Sonja - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002474800
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Optimiertes Direkt- und Database-Marketing unter Einsatz mehrstufiger dynamischer Modelle
Elsner, Ralf - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001743092
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Neukundenakquisition : eine Erfolgsfaktorenanalyse für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen
Fargel, Tim; Fargel, Tim Siu-Lung - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480563
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Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Künzel, Hansjörg - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001370930
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Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
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Management von Teams : theoretische Konzepte und empirische Befunde
Högl, Martin (ed.); Gemünden, Hans Georg (contributor) - 2005 - 3., vollst. überarb. und erg. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002678245