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Preis- und Kostenmanagement von Dienstleistungen im Business-to-Business-Bereich
Paul, Michael - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665356
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Advances in services marketing
Mühlbacher, Hans (ed.); Flipo, Jean-Paul (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000624055
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Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen : eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht
Schnittka, Matthias - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000670900
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Kooperation als Wettbewerbsstrategie für Dienstleistungsunternehmen
Friese, Marion - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008663794
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Standardisierung und Individualisierung von Dienstleistungen : zur Organisation wissensintensiver Unternehmungsnetzwerke
Well, Bennet van - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001566974
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Beurteilung von Dienstleistungsqualität : dynamische Betrachtung des Qualitätsurteils im Weiterbildungsbereich
Haller, Sabine - 1998 - 2., aktualis. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000645218
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Prozessoptimierung in Dienstleistungsunternehmen
Körfgen, Ralph - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001391924
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Nationale Kundenbarometer im Vergleich : Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge
Ertl, Robert - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001621049