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Quality management and job quality : how the ISO 9001 standard for quality management systems affects employees and employers
Levine, David I.; Toffel, Michael W. - In: Management science : journal of the Institute for … 56 (2010) 6, pp. 978-996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988524
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A spatiotemporal analysis of the global diffusion of ISO 9000 and ISO 14000 certification
Albuquerque, Paulo; Bronnenberg, Bart J.; Corbett, … - In: Management science : journal of the Institute for … 53 (2007) 3, pp. 451-468
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003451594
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From high bar to uneven bars : the impact of information granularity in quality certification
Hui, Xiang; Liu, Zekun; Zhang, Weiqing - In: Management science : journal of the Institute for … 69 (2023) 10, pp. 6109-6127
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014393048
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ISO 9001, ISO 14001, and new management standards
Heras-Saizarbitoria, Iñaki (ed.) - 2018
This book is a comprehensive reference on ISO management system standards and their implementation. The impacts that … the integration of these and other management standards (e.g. SA8000, ISO/TS 16949). Detailed information is provided on … the signaling value of different management standards and on the new ISO standards for management systems, such as ISO …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012396641
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Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken : Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität
Hepp, Christina (contributor) - 2008
Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit -- Begriffliche und inhaltliche Grundlagen -- Qualität von Bankdienstleistungen -- Fehler- und Fehlerfolgekosten im inländischen Zahlungsverkehr -- Konzepte und Maßnahmen zur Reduzierung von Fehler- und Fehlerfolgekosten -- Zusammenfassende...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014613
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Handbook on Quality and Standardisation in E-Learning
Ehlers, Ulf-Daniel (contributor);  … - 2006
In building a knowledge society, it is critically important to thoroughly understand quality and standards in e …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013520543
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Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen : Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz
Rieck, André - 2011
Qualitätsmanagement von Dienstleistungen setzt Wissen über die Qualität des Produkts und die Qualitätsfähigkeit des Erstellungsprozesses voraus. Hierzu müssen Qualitätsmerkmale und Kennzahlen definiert und auf Konformität geprüft werden. Dies gilt insbesondere für komplexe...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425070
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Mitarbeiterorientierung in ganzheitlichen Qualitätsmanagementansätzen : Eine kausalanalytische Untersuchung
Konecny, Philipp A. - 2011
Im Rahmen eines von Verdrängungswettbewerb und konsequenter Kundenorientierung geprägten Marktumfelds werden industrielle Fertigungsunternehmen mit zunehmend komplexeren Qualitätsansprüchen konfrontiert. Philipp A. Konecny stellt verschiedene Modelle vor, mit deren Hilfe die Bestandteile und...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425276
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Innovative Quality Improvements in Operations : Introducing Emergent Quality Management
Backström, Tomas (ed.); Fundin, Anders (ed.);  … - 2017
This book examines current and emerging challenges in manufacturing related to the ideal of developing production processes with variability and agility on one level of the system, combined with structures ensuring stability and robustness on another level; close to what by other scholars has...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012396237
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Qualität in der Medizin quantifizieren? : eine Begriffsklärung in der Pay-for-Performance-Diskussion
Weigel, Thomas Friedrich - 2018
In dem vorliegenden Buch wird die Messung der Ergebnisqualität durch Qualitätsindikatoren rekonstruiert und anhand von Beispielen, vor allem aus dem Bereich der Chirurgie, näher betrachtet. Bei dem Konzept der qualitätsorientierten Vergütung (pay for performance) werden Klinikabteilungen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401396