The book addresses the problem of a time-varying unconditional variance of return processes utilizing a spline function. The knots of the spline functions are estimated as free parameters within a joined estimation process together with the parameters of the mean, the conditional variance and...

Einführung in die empirische Datenanalyse -- Regressionsanalyse -- Varianzanalyse -- Kontingenzanalyse (Kreuztabellierung) -- Logistische Regression -- Diskriminanzanalyse -- Faktorenanalyse -- Clusteranalyse -- Conjointanalyse.

Teil I Deskriptive Statistik -- Einführung -- Eindimensionale empirische Verteilungen -- Eindimensionale Maßzahlen -- Konzentrationsmessung -- Zweidimensionale Maßzahlen -- Einfache lineare Regression -- Verhältniszahlen -- Teil II Wahrscheinlichkeitsrechnung -- Wahrscheinlichkeitsrechnung...

Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen -- Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen -- Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen -- Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für...

Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Analyse der Dienstleistungsqualität -- Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen.

1 Einführung -- A Grundlagen der Untersuchung -- 2 Rahmenbedingungen -- 3 Organisationskonzepte -- 4 Managementkonzepte -- B Analyse ausgewählter Managementsysteme -- 5 Qualitätsmanagement -- 6 Umweltmanagement -- 7 Arbeitssicherheitsmanagement -- C Aufbau und Implementierung eines...

Qualität im Gesundheitswesen: Begriffsgeschichte, institutioneller Rahmen, rechtliche Voraussetzungen -- Qualitätsnormen, Standards, Messbarkeit und Wirtschaftlichkeit -- Case Studies, Praxis des Qualitätsmanagements -- Wettbewerbliche Nutzung von Qualität.

1. Die fünf Phasen -- Define -- Measure -- Analyze -- Improve -- Control -- 2. Die angewendeten Six Sigma Werkzeuge in den einzelnen Phasen -- 3. Der Minitab-Wegweiser in den einzelnen Phasen und die jeweiligen Arbeitsvorlagen

Qualitätsbegriff im Gesundheitswesen -- Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung -- Qualitätsentwicklung, Qualitätsverbesserung -- Qualitätsorganisation, Qualitätsmanagementsystem -- Qualitätsanforderungen, Qualitätsmodelle -- Qualitätsdokumentation -- Qualitätsmessung,...

Customer Relationship Management -- Organizational Buying -- Relationship Value -- Reasoning of Customers to Provide Value -- Study 1: Opportunity Management -- Study 2: Value Management -- Limitations and Managerial Implications