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The Paradox of Points : Theoretical Foundation and Empirical Evidence of Medium Magnitude Effects in Loyalty Programs

Köcher, Sören - 2015

Academics and students in the fields of marketing, consumer behavior, and customer relationship management Practitioners … Marketing, TU Dortmund University under the guidance of Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller …

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Value Chain Marketing : A Marketing Strategy to Overcome Immediate Customer Innovation Resistance

Hintze, Stephanie - 2015

Value Chain Marketing (VCM) is a promising strategy to overcome immediate customers’ innovation resistance. By pursuing …; identifies the critical factors for suppliers’ marketing success, and compares the performance of VCM trials, using a multi …

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Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing

Mühlbacher, Hans (ed.); Thelen, Eva (ed.) - 2002 - Gabler Edition Wissenschaft

Entstehen eines "Gesamtleistungs-Marketing" beiträgt …

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Interaktives Marketing : Neue Wege zum Dialog mit Kunden

Belz, Christian; Arndt, Oliver; Schögel, Marcus; … - 2008

Interaktive Medien versprechen einen neuen Zugang zum Markt und den Kunden vor dem Hintergrund einer nachlassenden Wirkung der traditionellen Medien. Doch wie können sie in die Marketingaktivitäten aufgenommen werden und welchen Mehrwert liefern sie für den Dialog mit dem Kunden tatsächlich?...

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Empfehlungsmarketing : Königsweg der Neukundengewinnung

Fink, Klaus-J. (contributor) - 2008 - 4., erweiterte Auflage

Die klassischen Methoden der Neukundengewinnung -- Welchen Stellenwert hat die Empfehlung für die Neukundengewinnung? -- Die Angst vor der Frage nach Empfehlungen -- Die Einstellung des Verkäufers zur Empfehlung -- Empfehlungsmarketing in der Praxis -- Der Umgang mit Kundenwiderständen -- Die...

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Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse : Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken

Michalski, Silke - 2002

Dass mich die Beendigung von Beziehungen nicht nur in beruflicher, sondern auch in privater Hinsicht stark beschäftigen würde, habe ich zu Beginn meiner Arbeit natürlich nicht gewusst. Die ersten sechs Wochen meiner Schreibphase waren gerade beendet, als mich die Nachricht von Tode meines...

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Interaktive Wertschöpfung : Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung

Reichwald, Ralf (contributor); Piller, Frank T. (contributor) - 2006

und Überblick: Die aktive Rolle von Kunden in der Wertschöpfung -- Organisation der arbeitsteiligen Wertschöpfung: Entwicklungen und Trends auf dem Weg zur interaktiven Wertschöpfung -- Interaktive Wertschöpfung in der Innovation: Open Innovation -- Interaktive Wertschöpfung in der...

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Kundenbindung in vertikalen Kontrakt- marketingsystem : Eine Analyse anhand des Marktes für Ersatzteile der Automobilwirtschaft

Bodensteiner, Klaus (contributor) - 2006

-- IIIKonzeptualisierung und Operationalisierung eines Modells zur Messung der Zielgrö\e Kundenbindung -- IV Konzeptualisierung und … Operationalisierung cuRes Modells zur Erklärung von Kundenbindung in vertikalen Kontraktmarketingsystemen -- V Ableitung von Implikationen …Kundenbindung ist ein wichtiger Baustein für den Erfolg von Unternehmen. Entsprechend umfangreich ist die …

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Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg : Explorative Analyse der Wirkungszusammenhänge

Lehr, Daniela (contributor) - 2006

und Kennzeichen der Sanierung -- Voraussetzungen und Inhalt des Kundenbindungsmanagements -- Modell zur Integration des Kundenbindungsmanagements in die Sanierung -- Evaluation des integrierten Kundenbindungs-und Sanierungsmodells -- Gewonnene theoretische Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen...

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Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten : Eine empirische Untersuchung im österreichischen Mobilfunkmart

Kindermann, Harald (contributor) - 2006

Begriffliche Grundlagen -- Entwicklung eines Kausalmodells zur Erklärung von Kundenbindung im Mobilfunkmarkt …Kundenbindung zählt zu den wichtigsten Strategieoptionen des Marketings. Dies zeigt u. a. die Vielzahl … neue Aspekte der Kundenbindung auf. So bestätigt eine umfangreiche empirische Studie im österreichischen Mobilfunkmarkt …

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