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Der Einfluss von persönlicher Kommunikation auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Weiterempfehlungsverhalten : Design und Ergebnisse einer empirischen Studie im deutschen Strommarkt
Wangenheim, Florian von; Bayón, Tomás; Weber, Lars - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 3, pp. 181-194
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001696517
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Der Einfluß von persönlicher Kommunikation auf Kundenzufriedenheit, -bindung und Involvement : Design und Ergebnisse einer empirischen Studie im privaten Strommarkt
Wangenheim, Florian von (contributor);  … - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001709489
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Ein zweidimensionales Kundenbindungsmodell mit direkten und moderierenden Einflussvariablen : das Beispiel des Firmenkundengeschäfts von Stromversorgern
Bayón, Tomás; Wangenheim, Florian von - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 27 (2005) 3, pp. 169-183
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003036512
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Verhaltenseffekte bei Überbuchung von Servicekapazitäten
Wangenheim, Florian von; Bayón, Tomás - In: Revenue Management aus der Kundenperspektive : …, (pp. 105-128). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010256807
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Die Abgabe von Kundenempfehlungen : Determinanten und ökonometrische Modellierung
Wangenheim, Florian v.; Bayón, Tomás; Herrmann, Andreas - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 58 (2006) 3, pp. 304-336
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003318483
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Neuere Mikroökonomie und Marketing : eine wissenschaftstheoretisch geleitete Analyse
Bayón, Tomás - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000957680
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Zur Relevanz prinzipal-agenten-theoretischer Aussagen für das Kontraktgütermarketing : Design, Ergebnisse und Implikationen einer empirischen Studie zur Beschaffung von Fertigungs-Sondermaschinen
Bauer, Hans H. - In: Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke - Marketing …, (pp. 79-99). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001317451
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Zur Notwendigkeit der Verankerung des Marketinggedankens im Management von Theatern : Konzept für das Marketing öffentlicher Theaterbetriebe in Deutschland
Bayón, Tomás - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 39 (1993) 2, pp. 114-138
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001144236
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Kundenbindungsflexibilitäten als Realoptionen: Konzept, Modellierung und Anwendung
Bayón, Tomás; Becker, Jochen - In: E-Finance : Technologien, Strategien und …, (pp. 565-580). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002920136