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Wie ein röhrender Hirsch
Kühnl, Christina; Mantau, Alexandra; Domke, Britta - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 36 (2014) 10, pp. 14-16
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010422136
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Erfolgsfaktoren im Innovationsmanagement : eine empirische Betrachtung aus Hersteller- und Anwendersicht
Kühnl, Christina - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008668324
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Kundenpriorisierung zur Wahrung profitabler Geschäftsbeziehungen
Kühnl, Christina; Prigge, Jana-Kristin - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 549-577). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209534
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Nichtlineare Effekte im Management von Dienstleistungs- und Produktinnovationen : eine vergleichende Studie
Homburg, Christian; Kühnl, Christina - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230448
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Customer Experience Management
Jozic̀, Danijel; Kühnl, Christina - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 411-437). 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011408758
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Customer-Experience im Internet der Dinge
Blessing, Gerald; Kühnl, Christina - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 37 (2020) 1, pp. 30-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012132135
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Social Selling : eine neue Form der E-Kommunikation für Business-to-Business-Unternehmen
Kühnl, Christina; Frank, Patricia - In: Transfer : Zeitschrift für Kommunikation und … 65 (2019) 4, pp. 18-28
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012134405
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Die B2B Customer Experience als Anbieter besser verstehen
Kuehnl, Christina; Weippert, Marco; Tischer, Moritz - In: Marketing Review St.Gallen 41 (2024) 3, pp. 20-27
Die CX spielt nicht nur in B2C- sondern auch in B2B-Märkten eine zentrale Rolle. Mithilfe von Experteninterviews und der bestehenden Literatur wurde erläutert, dass kognitive, verhaltensbezogene, relationale, emotionale und sensorische CX-Reaktionen auch für eine B2B-CX von grundlegender...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015398717
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Die B2B Customer Experience als Anbieter besser verstehen
Kuehnl, Christina; Weippert, Marco; Tischer, Moritz - In: Marketing Review St. Gallen : die neue … 41 (2024) 3, pp. 20-27
Die CX spielt nicht nur in B2C- sondern auch in B2B-Märkten eine zentrale Rolle. Mithilfe von Experteninterviews und der bestehenden Literatur wurde erläutert, dass kognitive, verhaltensbezogene, relationale, emotionale und sensorische CX-Reaktionen auch für eine B2B-CX von grundlegender...
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