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Theorie
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Theory
2,828
Quality management
2,826
Entscheidung
2,186
Messung
1,842
Decision
1,535
Dienstleistungsqualität
1,392
Service quality
1,346
Measurement
1,285
Kundenzufriedenheit
895
Customer satisfaction
853
Beziehungsmarketing
814
Relationship marketing
798
Experiment
782
Produktqualität
710
Product quality
694
Unternehmen
536
Konsumentenverhalten
501
Kognition
498
Consumer behaviour
491
Verbraucherzufriedenheit
468
Cognition
453
Qualität
373
Prozessmanagement
345
Management
344
Krankenhaus
315
Controlling
298
Dienstleistung
288
Bewertung
284
Erfolgsfaktor
272
Strategisches Management
264
Evaluation
263
Schätzung
260
Business process management
254
Estimation
245
Management control
243
Österreich
238
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Online availability
All
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1,069
Undetermined
720
Type of publication
All
Book / Working Paper
8,054
Article
3,984
Journal
50
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
2,913
Aufsatz im Buch
2,378
Book section
2,378
Thesis
2,186
Article in journal
1,451
Aufsatz in Zeitschrift
1,451
Graue Literatur
1,421
Non-commercial literature
1,421
Working Paper
739
Bibliografie enthalten
642
Bibliography included
642
Arbeitspapier
603
Collection of articles of several authors
517
Sammelwerk
517
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
437
Konferenzschrift
320
Aufsatzsammlung
304
Case study
253
Fallstudie
253
Lehrbuch
208
Conference proceedings
193
Textbook
161
Amtsdruckschrift
110
Government document
110
Ratgeber
105
Guidebook
93
Article
78
Handbook
77
Handbuch
77
Forschungsbericht
71
Research Report
51
Conference paper
50
Konferenzbeitrag
50
Collection of articles written by one author
35
Sammlung
35
Advisory report
27
Gutachten
27
Systematic review
26
Übersichtsarbeit
26
Mehrbändiges Werk
24
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Language
All
German
English
137,512
Undetermined
8,014
French
680
Spanish
246
Italian
184
Russian
170
Polish
118
Dutch
53
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40
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37
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30
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29
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24
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11
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1
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1
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1
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Author
All
Bruhn, Manfred
105
Töpfer, Armin
47
Homburg, Christian
41
Kamiske, Gerd F.
41
Bauer, Hans H.
39
Huber, Frank
39
Stauss, Bernd
36
Spiller, Achim
34
Zink, Klaus J.
28
Benkenstein, Martin
26
Winzer, Petra
24
Jochem, Roland
23
Matiaske, Wenzel
23
Herrmann, Andreas
22
Pepels, Werner
20
Pfeifer, Tilo
19
Schreier, Gerhard
19
Brauer, Jörg-Peter
18
Matzler, Kurt
18
Weber, Martin
18
Seghezzi, Hans Dieter
17
Gierl, Heribert
16
Güth, Werner
16
Korndörfer, Wolfgang
16
Oehler, Andreas
16
Wildemann, Horst
16
Lingnau, Volker
15
Martin, Albert
15
Weller, Ingo
15
Wiedmann, Klaus-Peter
15
Bronner, Rolf
14
Gelbrich, Katja
14
Georgi, Dominik
14
Haller, Sabine
14
Hammerschmidt, Maik
14
Kirstein, Roland
14
Meyer, Anton
14
Becker, Wolfgang
13
Falk, Tomas
13
Helm, Roland
13
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
114
Hochschulrektorenkonferenz
42
Verlag Dr. Kovač
41
Nomos Verlagsgesellschaft
22
Deutsches Institut für Normung
21
Europäische Kommission
21
Verband der Automobilindustrie
21
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
20
Deutsche Gesellschaft für Qualität
19
Shaker Verlag
13
Springer-Verlag GmbH
13
Friedrich-Schiller-Universität Jena
11
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
10
Eric Cuvillier <Firma>
9
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
9
Hochschule <Wismar> / Fachbereich Wirtschaft
8
Sonderforschung ökonomische und juristische Institutionenanalyse (SOFIA) e.V.
8
Thüringen / Landesregierung
8
Carl Hanser Verlag
7
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
7
Gesellschaft für Qualitätswissenschaft
7
Technische Universität Clausthal
7
Deutschland / Statistisches Bundesamt
6
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
6
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
6
RWTH Aachen
6
Technische Universität Dresden
6
Universität <Göttingen> / Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung
6
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
6
Arbeitsmarktservice Österreich
5
Bundesinstitut für Berufsbildung
5
European Centre for the Development of Vocational Training
5
Europäische Kommission / Statistisches Amt
5
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
5
Helmut-Schmidt-Universität
5
Institut der Wirtschaftsprüfer in Deutschland
5
Institut für Angewandte Arbeitswissenschaft
5
Institut für Angewandte Betriebswirtschaftslehre, Unternehmensführung <Karlsruhe>
5
Josef Eul Verlag GmbH
5
Max-Planck-Institut für Ökonomik <Jena> / Abteilung Strategische Interaktion
5
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
254
Europäische Hochschulschriften / 5
237
Gabler Edition Wissenschaft
133
Journal of business economics : JBE
77
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
74
Research
64
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
56
Die Betriebswirtschaft : DBW
55
Springer eBook Collection / Business and Economics
50
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
49
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
49
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
49
Beiträge zur Hochschulpolitik
46
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
46
Springer eBook Collection
39
Marketing : ZFP ; journal of research and management
38
Berichte aus der Betriebswirtschaft
37
DGQ
36
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
33
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
32
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
30
Gabler Research
29
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
29
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
29
Pocket-Power
28
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
27
Qualitätskonzepte im Personalmanagement : Grundlagen und Fallbeispiele
27
Berichte zum Generic-Management
26
Gabler-Edition Wissenschaft
25
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
24
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
24
Sonderforschungsbereich 504, Rationalitätskonzepte, Entscheidungsverhalten und Ökonomische Modellierung
24
Six Sigma in der Finanzbranche
23
Wirtschaftsdienst
22
Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
21
essentials
21
Wismarer Diskussionspapiere
20
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
20
DUV / Wirtschaftswissenschaft
19
Wirtschaftswissenschaft
19
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Source
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ECONIS (ZBW)
10,160
USB Cologne (EcoSocSci)
1,457
EconStor
301
USB Cologne (business full texts)
116
RePEc
34
BASE
17
OLC EcoSci
3
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Kundenzufriedenheit
durch Servicequalität : Konzeption -
Messung
- Umsetzung
Rapp, Reinhold
-
1997
-
1. Aufl., Nachdruck
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630954
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2
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Breithaupt, Hans-Friedrich
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002749839
Saved in:
3
Qualitätsbeurteilung von dienstleistungsorientierten Alterswohnkonzepten : ein Beitrag zur Operationalisierung und Erklärung der Qualitätsbeurteilung sowie Ableitung marketingorien...
Henke, Viola
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009655854
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4
Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption,
Messung
und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die
Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500
Saved in:
5
Qualität elektronischer Dienstleistungen:
Messung
und Auswirkungen
Köse, Ibrahim
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003386291
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6
Die Qualität von Angebotssituationen beim Vertrieb von Managementberatungsleistungen : Eine empirische Studie
Skobranek, Michaela
-
2011
Entscheidung
des Klienten. Michaela Skobranek analysiert Angebotssituationen aus Anbieter- und Nachfragersicht und untersucht …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425136
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7
Die Qualität von Angebotssituationen beim Vertrieb von Managementberatungsleistungen : eine empirische Studie
Skobranek, Michaela
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008650663
Saved in:
8
Qualitätsmessung im Private Banking : eine Analyse der Dienstleistungsqualität und deren Auswirkungen
Horn, Carsten
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868180
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9
Qualität und Produktion
Ledolter, Johannes
- In:
Praxis der Organisationsanalyse : Anwendungsfelder und …
,
(pp. 327-344)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008668269
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10
Dienstleistungsqualität der internen Revision in Banken aus der Sicht unterschiedlicher Adressaten : eine empirische Untersuchung
Rosenthal, Johannes
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009627125
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5
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7
8
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