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Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung : verhaltenstheoretische Fundierung und empirische Analyse

Blut, Markus - 2008 - 1. Aufl.

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Blut, Markus - 2008 - 1. Aufl.

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Brands go East - Internationale Markenführung und Netzwerkmarketing bei Dienstleistungen

Ahlert, Dieter; Backhaus, Christof; Berentzen, Johannes; … - Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing …

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Bedeutung der Ressourcenausstattung im Rahmen der Internationalisierung

Ahlert, Dieter; Blut, Markus; Fröhling, Nicole - Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing …

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Brands go East – Internationale Markenführung und Netzwerkmarketingbei Dienstleistungen

Ahlert, Dieter; Backhaus, Christof; Berentzen, Johannes; … - 2006

„…da ist Musik drin“ – so charakterisiert Reichwald (2004, S. 35) die Thematik der Internationalisierungvon Dienstleistungen. Die Erfolgsstory der Media-Saturn-Gruppe,die im Jahr 2004 im europäischen Ausland 69 neue Märkte eröffnet hat und für ihreInternationalisierungsstrategie auf...

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Interaktionskompetenz : Erfolgsfaktor im industriellen Vertrieb

Töllner, Alke; Ulrich, Jasmin; Blut, Markus; … - In: Marketing Review St. Gallen : die neue … 30 (2013) 4, pp. 74-87

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Beschwerdemanagement im B2B-Sektor: Replikation und Erweiterung

Brock, Christian; Blut, Markus; Evanschitzky, Heiner; … - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 70 (2010) 1, pp. 27-41

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Erfolgsfaktoren der Internationalisierung wissensintensiver Dienstleistungen

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Kundenbindung von Noncomplainern : neue Aspekte des Beschwerdemanagement

Brock, Christian; Blut, Markus; Evanschitzky, Heiner; … - In: Kundenmanagement, (pp. 57-76). 2011

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Wissensmanagement: Ausweg aus der Downtrading-Spirale?!

Ahlert, Dieter; Blut, Markus - In: Wissensmanagement in Vertrieb, Handel und …, (pp. 17-35). 2006

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