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Customer integration
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Büttgen, Marion
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Bartsch, Silke
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Meyer, Anton
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Koof, Christian
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Haberkorn, Simone
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Blümelhuber, Christian
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Demmelmair, Marcus F.
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Auer, Christine Marie
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Bassemir, Elena
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Blankenberg, Nina
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Egeler, Philipp
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Ullmer, Christoph
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Hochschule der Medien
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Workshop Dienstleistungsmarketing <19., 2016, Stuttgart-Hohenheim>
1
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Web 2.0-Anwendungen zur Informationsgewinnung von Unternehmen : Nutzungsmöglichkeiten für Marktforschung, Innovationsmanagement und CRM
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Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
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Die Betriebswirtschaft : DBW
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Fokus Dienstleistungsmarketing
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Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
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Perspektiven des Dienstleistungsmanagements : aus Sicht von Forschung und Praxis
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
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Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung : [im März 2012 fand an der Technischen Universität Kaiserslautern der 16. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Lehrstuhl für Marketing ausgerichtet wurde]
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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
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Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
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Die Bank
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Dienstleistungscontrolling
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Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
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Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
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Dienstleistungsnetzwerke
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Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
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Gabler-Edition Wissenschaft
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Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - internationaler Wettbewerb
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Innovationen im E-Business : die 5. Paderborner Frühjahrstagung des Fraunhofer-Anwendungszentrums für Logistikorientierte Betriebswirtschaft wurde am 10. April 2003 ausgerichtet...
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Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
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Interaktionen im Dienstleistungsbereich
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Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis
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Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
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Online-Kooperationen : Erfolg im E-Business durch strategische Partnerschaften
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Research
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Schriftenreihe information systems & services
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
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Managing Share Economy : positive und negative Auswirkungen bei der Einführung von Access-Based Services
Lehr, Adrian
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2019
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2
Kundenwert und Kundenzufriedenheit im Versandhandel
Meyer, Anton
;
Bartsch, Silke
;
Munzel, Andreas
;
Ullmer, …
- In:
Versandhandelsmarketing : marktorientiertes Management …
,
(pp. 453-491)
.
2010
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3
Die menschliche Kraft der Marke : Bedeutung und Management der interaktionsorientierten Markenführung
Blankenberg, Nina
;
Bartsch, Silke
;
Fichtel, Sina
; …
- In:
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die …
,
(pp. 53-72)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009373463
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4
Customer Experience bei Online Portalen : Erkenntnisse und Beispiele aus der Energieversorgerbranche
Demmelmair, Marcus F.
;
Most, Fabian
;
Bartsch, Silke
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 445-467)
.
2012
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Dienstleistungsproduktivität : Stand der Forschung und Zusammenhang zu zentralen vorökonomischen Größen im Dienstleistungsmarketing
Bartsch, Silke
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Demmelmair, Markus F.
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Meyer, Anton
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2011
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Servicepolitik im Handel
Meyer, Anton
;
Bartsch, Silke
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Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - …
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(pp. 719-731)
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7
Qualitätstreiber für telefonbasierte Self-Services : theoretische und explorative Analyse zur Identifikation relevanter Qualitätstreiber aus Kundenperspektive
Bartsch, Silke
;
Fuchs, Sabine
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Meyer, Anton
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 525-553)
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2009
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Die Critical Incident Technique (CIT)
Bartsch, Silke
;
Specht, Nina
- In:
Theorien und Methoden der Betriebswirtschaft : Handbuch …
,
(pp. 377-400)
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2009
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Always Ahead im Marketing : offensiv, digital, strategisch ; [Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Anton Meyer ]
Bartsch, Silke
(
ed.
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Meyer, Anton
(
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); …
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2015
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Akzeptanz des Online-Neuwagenvertriebs
Braun, Sandra
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Demmelmair, Marcus F.
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Bartsch, Silke
- In:
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift …
31
(
2014
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pp. 60-69
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