Companiile de succes din sectorul serviciilor au o strategie precisa, clara, competitiva. Ele au o ratiune de a fi care impulsioneaza firma si care defineste in ultima instanta serviciul prestat. Cu o strategie bine conturata, managerii au mai usor posibilitatea de a accepta sau refuza anumite...

Sistemele informatice de marketing sunt considerate, de regula, la nivelul litaraturii de specialitate, ca fiind un susbset al sistemelor informatice manageriale, utilizate la nivelul departamentelor si activitatilor specifice marketingului din cadrul organizatiilor socio-economice. Utilizatorii...

In teoria firmei, in mod natural se pleaca de la premisa ca firma actioneaza ca scop maximizarea profitului. Daca ar fi sa analizam activitatea firmelor, in ansamblu, am putea descoperi ca nu toate programele pe care acestea le deruleaza se inscriu in acest deziderat de maximizare a profitului....

Utilitatea reprezinta un atribut al oricarui produs sau serviciu – in aceeasi masura ca si functionalitatea lui. Iar daca functionalitatea se refera la ceea ce poate realiza un produs si testarea functionalitatii la asigurarea ca produsul respecta specificatiile functionale, similar utilitatea...

The IT&C industry products are ubiquitous in modern society. However, their specificity led, for a long time, to a so-called “marketing blind-spot” in the IT industry, situation especially evident after the Microsoft devastating success from the early nineties. Microsoft was the first IT...

Managementul riscurilor reprezinta procesul de implementare si actualizare a unor metode si instrumente de minimizare a riscurilor asociate sistemului informational al unui organizatii, precum Politicile de Securitate Informationala, procedurile si practicile formalizate asociate acesteia,...

Noi forme de marketing si publicitate online se impun si transforma cu din ce in ce mai mare viteza marketingul traditional, instrumentele mass-media la indemana marketer-ilor, ca si perceptiile consumatorilor. Factorul interactiv reprezinta un element din ce in ce mai frecvent in marketingul...

Serviciile aeriene reprezinta un segment al economiei globale extrem de sensibil la fluctuatiile economiei mondiale, fiind asociat de catre un segment important de utilizatori ca un serviciu de transport de lux. In acest context, pierderile generate de fluctuatiile frecvente ale economiei...